Wilt en yelo app

[Ex-Netweter]

Ik ben overgestapt naar Wigo, vandaag nieuwe modem geïnstalleerd en nu werkt mijn yelo app niet meer, zowel niet op tablet als op iPhone 

[Arthur2]

Kun je ons iets meer informatie geven wat je bedoelt met niet werken?

Wat werkt er niet, komt er een foutmelding?

Als het te maken heeft met je Telenet account dan bel je best naar de klantendienst: 015 66 66 66

[Ex-Netweter]

Tv kijken kan, maar de opnames niet meer. Dan krijg ik de melding dat de digibox niet in slimme energiestand mag staan (wat niet het geval is) en dat dit enkel gaat vanop mijn eigen netwerk. Ik heb ook reeds geprobeerd om de app gewoon opnieuw te installeren, maar dat helpt niet

[Arthur2]

Trek alle apparaten eens uit dus de modem en de digicorder wacht dan 15 seconden steek dan de modem opnieuw in.
Als de modem opnieuw opgestart dan kan je de digicorder insteken.

Werkt het dan wel?

[Ex-Netweter]

Neen net hetzelfde

[Ex-Netweter]

Het eigenaardige is dat ik gisteren avond een programma heb opgenomen, dat kan ik wel bekijken via tablet en iPhone, maar een ander programma dat vandaag opgenomen is, krijg ik opnieuw diezelfde melding

[Arthur2]

Bel anders even naar de technische dienst? Misschien dat zij je kunnen helpen.

Probeer anders ook eens even de instellingen van je digicorder nog eens na te kijken.