Yelo tv op samsung galaxy s6 edge

[jeanpaul_thiry]

Op mijn nieuwe samsung s6 edge heb ik yelo tv app geinstalleerd. Opnemen enzo lukt goed, maar tv kijken niet, en dan krijg ik steeds de boodschap "je gebruikt een rooted smartphone of tablet, en die toestellen ondersteunt Yelo Play niet". Kan ik hieraan verhelpen?

[Arthur2]

Vreemd. Heb je je gsm 2dehands? Of heb je hem groot want ik heb een gewone s6 en ik heb nergens problemen mee.

Al eens geprobeerd om de app opnieuw te installeren?

[jeanpaul_thiry]

ik heb geprobeerd app opnieuw te laden, maar geeft zelfde resultaat. Ik heb mijn samsung wel gekocht via groupon, dus refurbished.

---

@Arthur2 schreef:

Vreemd. Heb je je gsm 2dehands? Of heb je hem groot want ik heb een gewone s6 en ik heb nergens problemen mee.

Al eens geprobeerd om de app opnieuw te installeren?

---

[Arthur2]

Dan is hij misschien geroot.

Kijk eens bij instellingen -> toestelinfo-> status en dan staat er apparaatstatus. Dit moet op 'officieel' staan.

[jeanpaul_thiry]

Beste, ik ben gaan kijken en apparaatstatus staat op officiëel.

[Arthur2]

Vreemd... Het enigste wat ik nog kan bedenken is om je gsm te resetten met de samsung software (waardoor ook de firmware opnieuw geinstalleerd wordt)

Maar dit is vrij ingewikkel en kost wel wat tijd en je gsm wordt volledig gewist echt alles zal eraf zijn alsof je hem pas gekocht hebt.

[jeanpaul_thiry]

Inderdaad vrij aangrijpend. Enfin, zal nog zien wat ik doe. Alvast heel hard bedankt voor de support.