Yugo app DRM error 13

[LumerJack]

Beste Netweters, ik ben bijna een maand geleden overgestapt van WIGO naar YUGO, maar ik kan al 3 weken de YUGO app niet gebruiken op mijn Android TV, noch op de Mi TV Box owv een "DRM error 13". Tot vandaag heeft YUGO dus nog niet veel indruk gemaakt op mij, want VTM Go en VRT Nu kan ik ook gewoon gratis streamen vanaf mijn gsm, daar heb ik Telenet niet voor nodig!

Als ik met Telenet chat blijven ze heel fel aan de oppervlakte en meer dan "we zijn ervan op de hoogte en proberen het probleem zsm op te lossen" zit er niet in. Dit begint me nu wat te frustreren want ik betaal voor een service die ik enkel met een omweg kan gebruiken.

Hebben jullie een duidelijker zicht op het probleem, of vooral een oplossing? Waarom duurt dit zo lang en waarom wordt er niet met Yugo klanten gecommuniceerd?

[Steven-E]

Op Android TV zou dit nu opgelost moeten zijn. Voor Apple TV nog niet.

zeker dat je de laatste versie van de app gebruikt?

Zie ook https://www.netweters.be/t5/Telenet-apps-platformen/Yugo-op-Apple-TV-Foutje-13/td-p/112664/page/2#M7...