Factuur na overschakeling Wiggo 5 naar Wiggo 10

[ab33605]

Ik heb een abbo Wiggo 5. Krijg een mail dat ik gratis kan overschakelen naar Wiggo 10.  Doen dus. 

Wij betalen steeds netjes (op tijd?) onze rekeningen.

Vandaag een factuur gekregen met  

"Tussen-aanrekening      73,55€"

Dit bovenop mijn Wiggo 5 abbo!!

En slechts eenmaal te betalen?

Geen idee van waar dit kan komen. "Tussen-aanrekening " Je kan er alle kanten mee op.

Markant is dat die rekening NET op de datum van van de overschakeling van Wiggo 5 naar Wiggo 10 ???

Wie herkent dit en heeft hier opmerkingen over!!!

Mocht dit de prijs  van de overschakeling zijn dat heeft de helpdesk gelogen...

Lou..

[Area57_1]

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/wigo-je-aanrekening/

[ab33605]

In hun mail staat duidelijk.

De kleine lettertjes...

EN de helpdesk, die me opbelde met de boodschap dat alles gratis is!

Ik voel met een beetje belazerd

Dit is je vernieuwde WIGO.
Je stapte kosteloos over van WIGO 5 GB naar WIGO met 10 GB. 

[Wheng]

Je betaalt normaal gezien niet meer. Bekijk die aanrekeningen eens goed en kijk ook naar de aangerekende periode.

Kijk hier eens. De vraagsteller heeft het op het einde van die post nog eens uitgelegd.

Waar loopt het precies mis bij jou?

[sb]

Door de overstap zijn voor alle diensten die je hebt de aanrekeningsperiode gelijk gesteld. Vandaar deze rekening. In feite betaal je dus niet méér en is er in principe maar één aanrekeningsperiode meer. Handig, niet?

[ab33605]

Als ik hier alle "oplossingen" lees, dan denk ik aan Gaius Julius Caesar:

« Divide et impera  (*)».

Maak het ingewikkeld (als een mummy) dan begrijpt er niemand nog iets van!

(*)Met verdeel bedoelde hij het volgende: Caesar liet soldaten, verkleed als andere Galliërs, lichte plunderingen verrichten bij Gallische stammen, waardoor deze niet meer als één groep tegenover Caesar stonden, maar als kleine groepjes. Caesar kon deze dan makkelijker overheersen