Internet valt uit

[Papiersnipper]

Beste netweters,

Ik heb sinds begin deze week problemen met het internet. De connectie valt, zowel op kabel (cat. 5e) als op Wi-Fi , soms terug op 1 à 2 Mbps (speedtest), maar na de Telenet  HGW 3.0 eventjes uit te schakelen en dan weer in te schakelen (via de knop op de router) doet hij het weer. Dit gebeurt vrij vaak en vind ik heel irritant. Weet iemand hier een oplossing voor?

Alvast bedankt!

[igvfer]

Melding doen aan de klantendienst. Zij kunnen de storingen die gebeurd zijn wel zien. Vermoedelijk zal je de modem moeten gaan omruilen.

[Area57_1 · Accepted solution]

Je kan jouw modem eens naar de fabriekinstellingen zetten.

Aan 1 zijde van de modem hangen de kabels.

In het midden van deze zijde is er een klein gaatje waar "Reset" geschreven staat.

Als je hier een scherp voorwerp (tandenstoker, duimspijker, paperclip,...) gedurende 15 seconden indrukt, dan zal de modem zich naar fabrieksinstellingen zetten (ca. 15 minuten).

[Papiersnipper]

Bedankt Area57_1 ,

Sinds ik de router terug naar fabrieksinstellingen heb gezet, heb ik nog geen "te trage snelheid" gehad!