Beantwoorden
XDanique
Freshman Beetjesweter
Berichten: 6
Complimentendag Leesclubje starten? Pageturner! Gelezen en goedgekeurd!

Na 2 weken nog steeds geen internet

Al enkele weken bezig met Telenet. 
Eindelijk abonnement af kunnen sluiten. Modem opgehaald in de winkel. 
winkel personeel gaf aan dat ze de instellingen moesten aanpassen en moesten activeren. 

inmiddels 2 weken verder nog steeds geen internet.  
na vele telefoontjes is er een escalatie aangemaakt en zouden we zo snel mogelijk geholpen zijn. 

nu weer geen oplossing, maar wel een rekening indienen. 

 

Titel gewijzigd door Marie4 (mod) | Vorige titel: 2 weken verder en nog steeds niks.

0 Likes
1 reactie
DeLLiAnO
Freshman Allesweter
Berichten: 1085
Meer goede raad dan tante Kaat Een mailpaal! Ongelooflijk (maar waar)! Waar zijn die handjes?

Na 2 weken nog steeds geen internet

@XDanique 

Hier kunnen wij jou spijtig genoeg niet mee verder helpen, dit moet opgelost worden via telenet. Zulke problemen kan je spijtig genoeg alleen aankaarten via klachtformulier op telenet of telefonisch zodat er ook usercase kan aangemaakt worden. Maar zoals je al aangaf zijn ze er mee bezig.

Op dit vrijwilligers platform kunnen netweters (die zelf klant zijn) alleen maar tips/tricks/info geven. Voor aansluitingen, problemen met hun systeem, betalingen enz kunnen wij niet helpen.

Als er een betaling is gekomen, contacteer telenet, en indien je er niet uitkomt of onterecht is, kan je altijd naar site van ombudsdienst telecom gaan.

 


_______________________

If it's not a Bengal, then it's just a cat.
Rise and Rise again, until lambs become lions.
Tell me why are we, so blind to see, that the ones we hurt, are you and me.