De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Surface Pro 7 is enige toestel waar wifi niet werkt

Beantwoorden
JC_pont
Experienced Beetjesweter
Berichten: 3
Primeur! Hi there! De kop is eraf! En we zijn vertrokken!

De wifi op onze Telenet verbinding werkt goed (All-Internet 300), telefoons en laptops kunnen zonder problemen connecteren met wifi.

 

Op 1 toestel, een Surface Pro 7, lukt het echter niet. De SSID wordt getoond, en het wifi paswoord wordt gevraagd, maar onmiddellijk komt er dan een foutmelding: 'kan geen verbinding maken met dit netwerk' (de melding komt meteen, zonder pauze).

 

Wat ik al geprobeerd heb:

  • Telenet modem herstarten
  • Surface Pro herstarten
  • met dezelfde Surface Pro kan ik wel connecteren op andere wifi netwerken zonder problemen, dus het is geen hardware probleem
  • MAC-filtering is uitgeschakeld (heb dit nagekeken in 'Mijn Telenet' settings)
  • Windows 10 is up to date
  • Wifi signaal veranderd van 2.4 GHz & 5 GHz naar alleen 2.4 GHz
  • SSID en paswoord van de wifi veranderen

Niks van bovenstaand heeft geholpen, heeft iemand een idee wat het probleem is? Of tips hoe ik dit verder kan troubleshooten?

Tags (1)
0 Likes
4 reacties
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3212
Happy New Year! Netweters’ orakel! It's your fourth party! PhD in problem solving!

@JC_pont 

Probeer je op je eigen netwerk te verbinden met wifree?

Dat kan(normaal) niet.

 


  Louishufk | Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
JC_pont
Experienced Beetjesweter
Berichten: 3
Primeur! Hi there! De kop is eraf! En we zijn vertrokken!

nee, ik maak geen gebruik van wifree, ik wil gewoon met de Surface Pro connecteren op mijn gewone wifi netwerk van thuis

0 Likes
Cos_95
Freshman Meerweter
Berichten: 65
Happy New Year! Warming up? Dat begint te tellen! Goed bezig!

@JC_pont 

 

Je kan ook nog eens proberen om de modem terug te zetten naar zijn fabrieksinstellingen. Normaal kan je dit via mijn telenet. Ik heb het ook ooit voorgehad dat er een bepaald toestel niet wou verbinden en toen heeft factory reset van de moden het probleem opgelost.

JC_pont
Experienced Beetjesweter
Berichten: 3
Primeur! Hi there! De kop is eraf! En we zijn vertrokken!

de factory reset heeft gewerkt! thx