geen wifi meer na telefoon callcenter

Ex-Netweter · ‎24-03-2017

ik had een probleem met mijn wifi deze was zeer traag. na het bellen van telenet heb ik nu niets meer van internet geen wifi of geen vast internet wat kan ik hier aandoen?

Janneke_Dust · ‎24-03-2017

Met gewoon te bellen naar Telenet zal er niets veranderen, maar wat heb je besproken en overeengekomen met de telenet medewerker.

Jean (Janneke Dust) | Krak
Hou het eenvoudig.
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

sb · ‎24-03-2017

Vermits je verwaarloost te vertellen met welk toestel je werkt ga ik ervan uit dat je een HGW (modem/router) hebt. Het advies is simpel: herstart het toestel door even de stroom te onderbreken. Doe hetzelfde met het toestel (toestellen) waarmee je draadloos verbinding wil maken.

  Bjørn (sb) | Ere-Krak
An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Ex-Netweter · ‎30-03-2017

Heb enkele maanden geleden ongeveer hetzelfde gehad, eerst de wifi die niet meer werkte, daarna ook via de netwerkkabel.

Technieker laten langskomen, en bleek een defekte modem te zijn, deze hebben ze direct vervangen, en alles werkte terug zoals voorheen.

25.132 netweters	154.717 antwoorden
20.951 vragen	6.607 oplossingen