geen wifi meer na telefoon callcenter

[Ex-Netweter]

ik had een probleem met mijn wifi deze was zeer traag. na het bellen van telenet heb ik nu niets meer van internet geen wifi of geen vast internet wat kan ik hier aandoen?

[Janneke_Dust]

Met gewoon te bellen naar Telenet zal er niets veranderen, maar wat heb je besproken en overeengekomen met de telenet medewerker.

[sb]

Vermits je verwaarloost te vertellen met welk toestel je werkt ga ik ervan uit dat je een HGW (modem/router) hebt. Het advies is simpel: herstart het toestel door even de stroom te onderbreken. Doe hetzelfde met het toestel (toestellen) waarmee je draadloos verbinding wil maken.

[Ex-Netweter]

Heb enkele maanden geleden ongeveer hetzelfde gehad, eerst de wifi die niet meer werkte, daarna ook via de netwerkkabel.

Technieker laten langskomen, en bleek een defekte modem te zijn, deze hebben ze direct vervangen, en alles werkte terug zoals voorheen.