De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

wachtwoord homspot en mijn telenet

Beantwoorden
Mieke3
Experienced Beetjesweter
Berichten: 4
Gelezen en goedgekeurd! Primeur! Hi there! De kop is eraf!

ik wil mijn wachtwoord wijzigen van telenet login (sub login) maar ik ken mijn oude wachtwoord niet meer. Als ik een nieuw wil aanvragen krijg ik telkens de melding dat ik op het wifi netwerk van thuis moet aangesloten zijn, maar dat ben ik ook. Toch lukt het met niet , hoe kan dit verholpen worden ? 

0 Likes
10 reacties
Ex-Netweter
 

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/wachtwoord-van-je-login-of-e-mailadres-vergeten/

Probeer dit eens, onderaan de pagina is een link om het vergeten wachtwoord aan te passen.

0 Likes
dusbaba
Freshman Veelweter
Berichten: 175
It's your fifth party! It's your fourth party! De vlam zit erin. It's your third party!

Ben je zeker dat je niet op de Homespot of Wifree bent verbonden?

0 Likes
Ex-Netweter
 

@dusbaba, ge zegt zoiets had ik niet aan gedacht, dat zou dus zeker de oorzaak kunnen zijn.

Jos

0 Likes
Mieke3
Experienced Beetjesweter
Berichten: 4
Gelezen en goedgekeurd! Primeur! Hi there! De kop is eraf!
 Hallo,
 
Dat lukt hier niet, krijg telkens volgende mededeling ,:
 
je kan je wachtwoord enkel opnieuw instellen als je via je eigen Telenet modem verbonden bent
 
 
ik ben hiervoor thuis, maar het wil niet lukken
grtjs
Mieke
0 Likes
dusbaba
Freshman Veelweter
Berichten: 175
It's your fifth party! It's your fourth party! De vlam zit erin. It's your third party!

Heb je  u netwerk  al eens gecheckt waar je mee verbonden bent? 

0 Likes
Mieke3
Experienced Beetjesweter
Berichten: 4
Gelezen en goedgekeurd! Primeur! Hi there! De kop is eraf!

ons eigen netwerk, : Telenet - 1 EB5......

0 Likes
Puch
Experienced Bijna Allesweter
Berichten: 547
It's your fourth party! It's your third party! Ere-Krak Lees je nog iets anders? ;-)

Indien mogelijk sluit een laptop of vaste pc met een netwerkkabel rechtstreeks op de modem aan.

Wifi uitschakelen zodat je zeker verbonden bent via lan en dan het wachtwoord proberen te wijzigen.

    Puch | Ere-Krak
    If you change yourself, then who are you?
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren
dusbaba
Freshman Veelweter
Berichten: 175
It's your fifth party! It's your fourth party! De vlam zit erin. It's your third party!

Wanneer het op die manier ook niet lukt, dit kan inderdaad af en toe eens voorkomen, kan je ook Telenet contacteren via Messenger, de hulp via dat kanaal is echt wel prima!  Ze zullen je waarschijnlijk om je nummer van je ID-kaart vragen ter controle en van daaruit kunnen ze jouw paswoord resetten.

 Ik heb dit ook eens meegemaakt met mijn vader zijn paswoord en ik ben toen prima geholpen.

Ex-Netweter
 

@dusbaba @Mieke3 da vind ik nu eens ne nuttige tip, natuurlijk ze moeten van goede wil zijn.

0 Likes
Mieke3
Experienced Beetjesweter
Berichten: 4
Gelezen en goedgekeurd! Primeur! Hi there! De kop is eraf!

Dankjewel allemaal voor de tips, maar ik ben ondertussen achter mijn oude wachtwoord gekomen en heb het kunnen wijzigen op de gewone manier. grtjs, Mieke