Over RTM

RTM · ‎25-12-2022

Ook hier een setup met Chromecast die bij streamen van Telenet TV app zeer frequent hapert en buffert. Erg storend. Netflix op 't zelfde netwerk via dezelfde setup: geen problemen...

RTM · ‎07-03-2020

Volledig mee eens. 5 toestellen voor mensen die een gezins abonnement hebben is veel te beperkt. Twee volwassenen en twee tieners met elke smartphone, tablet en laptop. Daarnaast ook nog een Chromecast in huis, waar al 4 smartphone registraties voor nodig zijn als elke gezinslid de streaming wilt kunnen starten. Dus Chromecast in een gezin van 4 = meteen alle toestellen weg! Heel graag erg snel een aanpassing aan deze achterhaalde en gebruiks-onvriendelijke beperking.

RTM · ‎20-06-2019

"Helaas kan niemand op het forum hier jou mee helpen" Dat begrijp ik, maar langs de andere kant: hieronder toch een reactie van een gebruiker die dezelfde ervaring heeft met de tip om te blijven bellen... Tot slot is het interessant om via dit kanaal ook te laten weten dat klanten toch wel geruime tijd in het ongewisse gelaten worden, wat niet ok is.

RTM · ‎20-06-2019

Is dit normaal: na omschakeling naar WIGO (ik ben overigens al 10+ jaar Telenet klant) is mijn TV-box na 4 dagen nog steeds niet geactiveerd. De helpdesk blijft me maar zeggen: "tjah, het is vreemd" en "we zijn ernaartoe aan het kijken" of ook nog "IT is ermee bezig". Maar wanneer het zal opgelost zijn? Of wat het probleem effectief is? Daar kan geen antwoord op gegeven worden. Ik ben altijd een vrij tevreden Telenet klant geweest, maar na 4 dagen en 10 helpdesk telefoontjes nog steeds geen oplossing, is voor mij niet aanvaardbaar.