Over DennisM98

Bjarne · ‎11-12-2023

We hebben al jullie meldingen over deze problematiek de voorbije periode gemonitord en intern toegevoegd aan het algemene onderzoek dat hiervoor liep. We kunnen dus ook bevestigen dat er effectief een issue was waardoor een aantal klanten niet de snelheid van hun abonnement haalden. Goed nieuws wel, want op 4/12 is er een fix live gezet. Hierdoor zou nu iedereen zijn/haar beloofde snelheid dat past bij zijn/haar abonnement moeten behalen. Merk je toch nog altijd op dat je een bepaalde gelimiteerde snelheid haalt, niet de snelheid die je zou moeten halen volgens je abonnement, neem je best rechtstreeks contact op met de klantendienst om dit individueel voor je te laten nakijken.

WG94 · ‎11-04-2023

@MarcWillems Heb je de Telenet TV app of de Telenet TV flow app geïnstalleerd, want dat zijn 2 verschillende apps. (Download iOS, Android) Ik zou vragen om de website (flow.telenet.tv) eens te testen, maar die lijkt momenteel niet te werken. Het is mogelijk dat je daardoor niet kan inloggen.

Dekes · ‎14-01-2023

Hier net hetzelfde, op 27/10 een iphone 14 pro max zilver 256g besteld en nog steeds niets ontvangen of iets van duidelijke communicatie. Is ongelofelijk voor zo een firma.

DennisM98 · ‎03-02-2022

@BjarneDankjewel voor je antwoord. Ik heb zonet ff een speedtest gedaan: 287mb/sec down, 19mb/sec up. Heb ook al 3 of 4 verschillende kabels getest, ook splinternieuwe kabel gekocht maar het probleem is er nog steeds. De link die je had gepost heb ik ook al eens gezien en al die oplossing helpen helaas niet.

DennisM98 · ‎03-02-2022

Hallo, vroeg me af of je dit probleem hebt kunnen oplossen. Ik heb hetzelfde aan de hand maar dan op PC.

robatoras · ‎21-03-2020

thomiwilli1 Dat alle Telenetcenters gesloten zijn,moet je weer niet herhalen😅 Het zou wel eens kunnen dat smalband 20/2Mbps blijft voor de 750GB Fuppers En een Fup volume verhoging voor de boosters naar 1Gbps. Kwestie slimme zet van Telenet,en daarna de upspeed voor de boosters van 40Mbps naar 50Mbps,en een lichte prijsverhoging richting 4 augustus.Dan is het 1 jaar geleden dat de prijzen zijn verhoogd.🤔