Op plaats 1 heeft persoon A mailadres persApl1 en persoon B heeft mailadres persBpl1 . Persoon B heeft dus inderdaad een mailadres op Pl1 en ook een abonnement met apart klantnummer op plaats 2 en met zelfde mailadres. Persoon B is haar abonnement apart en is dus de hoofdgebruiker op plaats 2. We konden beiden met onze mailadressen wel surfen via Wifree als resident. Nu Wifree afgeschaft is had de technieker ons gezegd dat we via WIFI konden surfen. Moeten nog testen of dit zo is. Als het niet het geval is moeten we een internetverbinding nemen op plaats 2. Eigenlijk wil ik de gegevens zoals diensten, fakturaties, verbruik en zo, van persoon B op plaats 2 apart kunnen checken zoals we dit doen op de gezamenlijke plaats 1 waar beide mailadressen onderzitten. En ik kan niet inloggen met persoon 2 op haar klantnummer. Inloggen met mailadres persoon 2 en dan wordt wachtwoord gevraagd. Als ik het wachtwoord gebruik dat gebruikt wordt om in te loggen op het ander klantnummer (gezamenlijk) dan kom ik in de gegevens van dit gezamenlijk nummer terecht. Vroeger kon ik wel inloggen met gekregen logingegevens (was met een naam ipv mailadres) en wachtwoord en lukte dit wel, nu niet meer. Waarom heeft men dit nu alles zo moeilijk gemaakt bij Telenet ?... Het lijkt me toch logisch dat voor elke klantnummer (1 gebruiker, ofwel 2 gebruikers samen) de gegevens per klantnummer kunnen geraadpleegd worden via "mijn telenet". Blijkbaar zit een eenvoudige oplossing er niet in om dit probleem te verhelpen. Ik wil dus maar 1 ding en dat is de gegevens van persoon B op plaats 2 raadplegen en de vraag is hoe log ik in op "mijn telenet" van deze persoon B op plaats 2. Als het op plaats 1 lukt, waarom niet meer op plaats 2. Als ik wil inloggen met klantnummer van persoon B kom ik steeds terecht op de gegevens van Plaats 1
... Meer weergeven
