Op 1/9 is Safespot gestopt. Mijn faktuur loopt tot 20/9

[Carlie]

op 1.9 is de ondersteuning van SAFESPOT gestopt. Mijn faktuur loopt tot 20.9. Krijg ik wat geld terug ?

Titel gewijzigd door Vincent (mod) | Vorige titel: Op 1.9 is Safespot gestopt. Mijn faktuur loopt tot 20.9

[luc55]

Je verliest niets met een tv box (ruilen kan geen kwaad ) 

Het is enkel bij de Digicorder dat blijft op toestel staan 

Dit zijn de tv boxen van eerste uur deze zullen ze langzaam beginnen te wisselen 

Hebben ook hun levensduur gehad en er zitten nog van alle aansluitingen op dat ze niet meer gaan ondersteunen in de toekomst 

Zeker bij updates zal dit gemakkelijker gaan 

[WG94]

Je hebt al een TV-box, je moet dus helemaal geen nieuwe TV-box halen.

Het hele verhaal van @luc55 over de zenderpakketten op de Digicorder is niet van toepassing voor jou.

[Carlie · Accepted solution]

Aan de beantwoorders op mijn post : bedankt ! Probleem opgelost. Ik weet voldoende. Item mag gesloten worden. Met vriendelijke groeten.

[ChristofM · Accepted solution]

---

@WG94  schreef:

Aaaaaah, dat is wel nieuwe informatie.

Aangezien er zowel een stukje staat over "schakelen we Safespot uit" en "betrokken diensten (...) opzeggen via de klantendienst", vind ik niet dat er duidelijk staat of zij alles regelen of jij toch nog naar de klantendienst moet bellen.

@Moderator misschien kan dat in de toekomst toch iets duidelijker verwoord worden? Zeker als de facturatie blijft doorlopen indien de klant geen actie onderneemt.

---

@WG94 Bedankt om ons dit te melden. We hebben dit doorgegeven en houden jullie via dit topic verder op de hoogte. 🙂

[Eline]

Hi @Carlie,

We hebben hier nog een kleine update over. Sinds eind april 2026 bieden we Safespot(+) en Safespot Pro niet meer aan. Vanaf 30 november worden actieve Safespot-, Safespot+ en Safespot Pro-abonnementen automatisch overgezet naar Safesurf. Klanten worden hiervan op de hoogte gebracht. Klanten hoeven hiervoor niets te doen, alles gebeurt automatisch. Vanaf dan stopt ook de aanrekening voor Safespot (+) en Safespot Pro, en gebruikt de klant gratis Safesurf. 🙂

[Carlie]

beste. Ik heb mijn safespot abonnement opgezegd. En ik wens verder niets dergelijks meer. Grts.

[Carlie]

beste. Ik heb mijn safespot abonnement opgezegd. En ik wens verder niets dergelijks meer. Grts.