Over PP13

PP13 · ‎20-05-2026

Ook nog even meegeven dat dit probleem pas is begonnen sinds we die wifi-pods en nieuwe modem hebben. Met de "oude" Powerlines en "oude" modem hadden we dat probleem niet. Alleen was het wifi-signaal in dat netwerk plots minder sterk; waardoor ze ons aangeraden hebben over te schakelen naar die wifi-pods, met de gekende gevolgen ... 😓

PP13 · ‎20-05-2026

Antwoord van de installateur van de PV omvormer/zonnepanelen: "De omvormer zendt eigenlijk altijd een WIFI signaal uit. Dat is nodig om in de omvormer te kunnen bij een interventie. Je kan dit signaal niet uitschakelen omdat dit noodzakelijk is voor onderhoud, interventies, ... Je kan wel opteren om een netwerkkabel te leggen tussen de omvormer en de router, maar het signaal van de omvormer zal er altijd zijn omwille van bovenstaande reden. Ik zou van een internetprovider toch verwachten dat ze met alle nieuwe toestellen die wifi gestuurd zijn, om kunnen ..." M.a.w. wifi van de omvormer uitschakelen of connecteren via LAN zou volgens deze info niet werken/helpen.

PP13 · ‎16-05-2026

Bedankt voor je reactie Flip1953. De SUN2000 lijkt niet met LAN verbonden te zijn en dat is op 't eerste zicht ook niet mogelijk (zie foto onderkant SUN2000). Wat de aanpassing van de wifi-kanalen betreft, kan ik dat zelf en zo ja, waar? En als dát mogelijks een oplossing is, waarom weet die telenet-technieker dat niet? Hij zei zelfs dat dit probleem al enkele jaren geweten is bij Telenet, maar dat ze er niets aan (willen) doen ... 🙄 Thanks.

PP13 · ‎14-05-2026

Gisteren hadden we weer een wifi-onderbreking, dit gebeurt sinds we een nieuwe modem en wifi-pods hebben gemiddeld 1x om de 3 weken. Contact opgenomen met de Telenet helpdesk en daar was men eerst vrij overtuigd dat mijn TP Archer access point de boosdoener was (wegens parallel wifi-netwerk). Op vraag van de supportmedewerker heb ik de TP Archer van het netwerk gehaald, maar het probleem was niet opgelost. Dan zag de medewerker ook de SUN2000 omvormer (zonnepanelen) als apart netwerk staan en nu bleek dát het probleem te zijn. Wifi-pods zouden hinder kunnen ondervinden met zo’n omvormer, zeker als de modem in de buurt van zo’n omvormer staat. Aangezien dat bij ons ook zo is (SUN2000 staat er pal onder), was/ben ik geneigd die redenering te volgen. Nochtans hebben we deze omvormer al zo’n 3 jaar en nooit heeft dit problemen gegeven. De oplossing volgens de medewerker: een privé wifi netwerk opzetten met een TP Link Deco X50 of X60 set om Wifi 6 te kunnen blijven gebruiken. Alternatieve oplossing, terugschakelen naar met Wifi 5 met “oudere” modem en Powerlines. Allemaal vrij verwarrend, vooral omdat na een hard reset van de modem én wifi-pods alles weer werkte als voordien. Dat doet het trouwens bijna altijd, behalve dus eens om de zoveel tijd; meestal wel bij een uitval owv werken in de buurt zoals nu ook owv verhoging van de internetsnelheid. M.a.w. na zo’n panne/uitval verstoort die SUN2000 omvormer blijkbaar de verbinding tussen de modem en wifi-pods, als ik het goed begrijp? Maar zelfs met zo’n TP Link Deco X50/60 set staat de modem nog steeds in de buurt van die omvormer, dan blijft het probleem toch bestaan? Of niet? Om het bos door de bomen nog te zien, heb ik dus de volgende vragen: 1) klopt het dat zo’n omvormer de stoorfactor kan zijn en zo ja, kan ik die niet op één of ander manier “onzichtbaar” maken voor de rest vh netwerk; zodat er geen poging tot verbinding met dat netwerk kan gemaakt worden? 2) zijn er nog andere oplossingen waar jullie misschien aan denken? Alvast bedankt.

PP13 · ‎22-10-2025

Allen bedankt voor jullie input. Ik heb de router nu ingesteld als AP, zoals aangegeven door @flip1953 en het werkte al een pak beter op mijn PC (400 Mbps). Maar op mijn laptop die ook op het AP is aangesloten, nog steeds amper 100Mbps. Daar heb ik dan een andere utp kabel @sb op aangesloten (nochtans ook CAT 5E zoals de vorige) én heb ik ook de wifi uitgeschakeld op het AP, en nu heb ik daar ook 300 Mbps. Case closed dus en me happy. Dank voor jullie support !! 🙏🙏

PP13 · ‎21-10-2025

Hallo, ik ben nogal een leek wat dit topic betreft, maar ik probeer het "probleem" toch even duidelijk te schetsen. Sinds kort heeft Telenet de internetsnelheid verhoogt naar 500 Mbps en ik wilde een speedtest doen om te zien of dat ook klopte. Blijkt nu dat ik daar lang niet aan kom. Zeker al niet met wifi, maar ook niet met de netwerkkabel. Mijn netwerk bestaat uit de Telenet modem, waarop ik een TP Link AX3000 router heb aangesloten. Als ik een netwerkkabel van de TP Link router met mijn pc connecteer, zit ik op minder dan 1/4de van de "beloofde" downloadsnelheid van 500 Mbps, nl.: amper 92 Mbps max. Wanneer ik dan een netwerkkabel rechtstreeks van het utp contactpunt in de muur (dus rechtstreeks van de Telenet modem) met mijn pc verbind, kom ik wél dicht tegen de "beloofde" snelheid van 500 Mbps, nl. 465 Mbps. Qua uploadsnelheid is er dan weer weinig verschil, beide methodes komen uit rond 25 Mbps. De TP Link router is vrij nieuw, dus ik vermoed niet dat het aan die router zal liggen, maar misschien eerder aan de manier waarop ik de Telenet modem met de router verbind? Ik heb het nooit eerder uitgemeten, dus ik weet niet of er altijd al zo'n groot verschil is geweest... De router heb ik geplaatst omdat ik op mijn bovenverdieping ook een stabiel netwerk wilde, met minstens 2 netwerkaansluitingen via utp kabel. Iemand een idee? Laat maar weten of er nog bijkomende info nodig is. Bedankt alvast!

PP13 · ‎01-08-2024

Ik heb de nieuwe powerline inderdaad gekoppeld (sync) met de bestaande, zoals beschreven in de handleiding.

PP13 · ‎31-07-2024

Beste, het gaat om de powerlines van Telenet zelf, zijnde de PG-9082LG-TN. De modem is de "witte" modem. 😉

PP13 · ‎26-07-2024

Sinds enige tijd had ik "slechte" wifi. Ter info: ik had 2 wifi powerlines + 1 gewone en dat heeft altijd goed gewerkt. Via de "Mijn Telenet" app heb ik dan een test gedaan en er werd mij voorgesteld om een technieker te sturen. Zo gezegd, zo gedaan. De technieker is geweest en heeft in de garage wat kabeltjes vervangen, van de versterker naar de modem, dat zou het probleem moeten oplossen. Dus wilde ik met de technieker toch even verifiëren of mijn wifi probleem nu ook effectief opgelost was en tot mijn verbazing kreeg ik dan (uitgebreid) te horen dat ze hem voor dit soort problemen eigenlijk niet moeten sturen, zijn taak bestaat alleen uit wat hij heeft uitgevoerd in de garage. 😲 Kan best zijn, maar "not my problem" denk ik dan. Hij heeft dan toch een poging gedaan om mijn wifi netwerk te testen en bleek dat één van de wifi powerlines niet meer werkte, hoewel die toch een witte led had. Hij suggereerde dan om die defecte wifi powerline te vervangen door de tweede wifi powerline die ik had, en de defecte wifi powerline om te ruilen voor een gewone powerline (deze is verbonden met de TV box). Ik naar de Telenet shop voor de omruil, maar na de (her)installatie van de powerlines blijft de Wifi led op de eerder werkende wifi powerline groen knipperen. Andere artikels hier geven aan dat dit wijst op een "probleem", dus wil ik even checken of dat zo is. In de Telenet app zie ik hem wel actief staan (zie screenshot). Tevens zou ik willen weten of je de wifi powerlines ook "moet" kunnen zien in je wifi netwerken onder "instellingen" op je smartphone, dus niet in de Telenet app zelf waar ik ze wel zie? Daar zie ik enkel de naam van mijn modem staan. De technieker zei ook dat de "wifi niet aan stond" op de wifi powerline. Op de rechter zijkant zit er idd een wifi knopje, maar waar dient dit eigenlijk voor? Ik heb er al op gedrukt - kort en langer - maar er gebeurt eigenlijk niks. Alvast bedankt. Titel gewijzigd door Lieselotte (mod) | Vorige titel: Wifi powerline: the mistery

PP13 · ‎01-09-2023

UPDATE: vandaag de "defecte" powerline gaan omruilen en terug uitgeprobeerd. Zelfde resultaat, groene wifi led bleef knipperen. Dus het ligt/lag niet aan de powerline zelf. Dan maar uitgeprobeerd wat Telenet eigenlijk zelf afraadt, nl. de powerline in een stekkerblok steken ipv rechtstreeks in het stopcontact. Probleem opgelost! Blijkbaar heeft de ZP installatie dan toch impact op het wifi signaal via de stopcontacten en wordt dat op één of andere manier "verzwakt" door de stekkerdoos.

PP13 · ‎25-08-2023

Had ik al een paar keer geprobeerd, zonder succes. Ik heb ze nu één voor één met LAN kabel aan de modem gehangen en ik heb er eentje "gereanimeerd". De andere blijft jammer genoeg flikkeren. Zal eens naar een Telenet punt moeten gaan om die te laten testen en vervangen.

PP13 · ‎21-08-2023

Hallo, gisteren zijn ze bij mij thuis zonnepanelen komen installeren, waarvoor ze +/- 45 min de stroom hebben moeten uitschakelen. Kort nadien merkte ik dat het groene wifi ledje op de wifi powerlines continue bleef knipperen. Het witte ledje (4 puntjes) brandt wel normaal en de sync pijltjes doven na een succesvolle sync. Dus ik kan de powerlines wel sync'en, maar toch werken ze niet en zijn ze ook niet meer zichtbaar in mijn wifi netwerk. 🙄 Ik heb ze ook al eens helemaal opnieuw geïnstalleerd volgens de aanwijzingen, maar dat helpt ook niet. Zou het kunnen dat ze door een stroompiek (na de heropstart) naar de Filistijnen zijn? 🤔

PP13 · ‎29-03-2023

Dag Lieselot, ik heb het voor alle duidelijkheid over de ondertiteling voor doven en slechthorenden. Ik heb het zonet nog even gecheckt en er lijkt ondertussen "een systeem" te zijn dat bepaalt wanneer die ondertiteling standaard aan of uit staat. Bij bvb "De Ideale Wereld (Canvas)" stond de ondertiteling standaard uit en heb je een groter keuzemenu voor de ondertiteling zelf (zie vb. 1). Anderzijds stond de ondertiteling bij bvb. "Een echte job (VTM)" wel standaard aan (zie vb. 2). Er is dus al iets veranderd, maar het staat nog niet op punt. Tijdens het afgelopen WK stond de ondertiteling bij alle voetbalwedstrijden ook standaard aan en dat was gisteren bij Duitsland-België bvb. ook niet meer zo. Maar ik lig er niet wakker van hoor. Ik vind het gewoon de omgekeerde wereld: de ondertiteling staat standaard aan, maar als je dat niet wil moet je ze uitschakelen ... 🤔 vb.1 vb.2

PP13 · ‎22-02-2023

Ik heb het adres vd bewuste afzender idd als veilig gemarkeerd en nu komt hij wel toe in Outlook. Ik ga vanaf nu op tijd en stond die SPAM folder in webmail ook eens checken. Het was/is mij alleen een raadsel waarom dat adres als SPAM werd aanschouwd, hoewel ik daar geen aanleiding toe zie... Maar zoals je zegt, niets is onfeilbaar... Bedankt voor je input.

PP13 · ‎21-02-2023

Hallo, één van mijn contacten die mij een mail had gestuurd (op @telenet adres in Outlook), belde mij om te vragen om ik zijn mail al had ontvangen; omdat hij geen antwoord kreeg. De mail vond ik niet terug in mijn Outlook inbox, noch in mijn Outlook spamfolder. Dus ik vroeg hem de mail opnieuw te sturen, met hetzelfde resultaat. Dus vroeg ik hem om de mail nogmaals te sturen, dit keer naar mijn Gmail account en dat lukte wel. Dit deed mij vermoeden dat mijn Telenet mailboxinstellingen wel eens aan de oorzaak zouden kunnen liggen, maar dewelke is mij een raadsel. Dus ben ik gaan kijken in mijn Webmail en daar zaten die mails wél in de SPAM folder. Ik heb de afzender dan gemarkeerd als "veilige afzender" en het emailadres toegevoegd aan mijn contactpersonen. Dat had ik eerder ook al gedaan in Outlook, zonder resultaat echter. Nu de vraag: hoe kan het dat deze mail niet synchroon met Outlook behandeld wordt en in Webmail als SPAM beschouwd wordt en niet toekomt in Outlook, noch in de Outlook SPAMfolder belandt...? Thx