Over ErwinK

ErwinK · ‎15-10-2024

Gebeld om een koppeling die niet lukte te doen (je komt in een loop terecht). De persoon aan de lijn is toen gaan navragen en kwam met die uitleg terug !

ErwinK · ‎15-10-2024

Heden wist de helpdesk van Telenet mij te vertellen dat Telenet gaat stoppen met de mogelijkheid om in te loggen via itsme aan te bieden, daardoor kan je momenteel ook geen nieuwe koppeling meer uitvoeren tussen MyTelenet en je itsme ! Klopt dit ?

ErwinK · ‎28-05-2024

Maar dit/deze bug(s) is/zijn er nu al meer dan een jaar … is toch niet meer normaal … en dat was mijn vraag eigenlijk … wanneer gaat dit eens ten gronde worden opgelost ?

ErwinK · ‎28-05-2024

Was wel degelijk een medewerker want de chatbot was ik al gepasseerd 😉

ErwinK · ‎27-05-2024

Vraag aan Telenet via Messenger : " Wanneer gaan wij terug zelf instellingen aan onze kabelmodem kunnen veranderen (zoals bv portforwarding etc …) ? Dat is nu al meer dan een jaar niet meer mogelijk ?" Antwoord Telenet : " Goed dat je ons contacteert! Met onze nieuwe modem kan je weinig instellingen wijzigen. Dit komt door de Pods en het mesh-systeem. Jammer genoeg kan dit niet aangepast worden. Kan ik je ergens anders mee helpen? " 🤔🙄 Ik heb de pods van Telenet niet en dus ook hun mesh systeem niet, en ik heb de volgende kabelmodem : F@ST3896LG-TN Iemand een zinnig antwoord hierop ?

ErwinK · ‎12-12-2023

De berichtendienst staat uit. (Daarom ook het extern antwoordapparaat.) Ook dan stopt de telefoon met rinkelen na 30 seconden.

ErwinK · ‎11-12-2023

Bij de vaste telefoon wordt de oproep na 30 seconden verbroken (of doorgeschakeld naar 't antwoordapparaat als dit actief is). Ik heb een fysiek antwoordapparaat van een derde partij dat als je 't vanop afstand wil inschakelen pas reageert na 50 seconden (is niet instelbaar noch aanpasbaar). Bijgevolg komt deze verbinding nooit tot stand ! Is hier een oplossing voor ? (De telefonische helpdesk van Telenet zei ons dat die 30 seconden 't maximum zijn en niet verder dan dat kunnen aangepast worden) De persoon waar ik dit voor vraag heeft een business abonnement speciaal afgesloten om te kunnen genieten van de uitgebreide berichtendienst (voorheen voorzien bij Business), doch deze dienst zou nu niet meer beschikbaar zijn voor nieuwe business abonnementen, klopt dit ? En komt dit dan nog terug in de nabije toekomst ? (vandaar dat we ook dit extern antwoordapparaat hadden aangeschaft) Titel gewijzigd door Christof (mod) | Vorige titel: Doorschakelen (of verbreken) na 30 seconden

ErwinK · ‎03-04-2023

Heb jij toevallig niet ergens nog een access point of booster of zoiets staan van een vorige provider vermits je een tweede WiFi toegangspunt ziet EN dat toestel dan blijkbaar zelf nog verbonden is met je Telenet modem ?

ErwinK · ‎02-04-2023

Oeps … William zegt van niet ?! 🤔

ErwinK · ‎02-04-2023

Oeps … Raf zegt van wel !? 🤔

ErwinK · ‎02-04-2023

Kan je in de nieuwe Modem (met één interne WiFi pod) de WiFi pod uitschakelen en in zijn geheel ook het volledige draadloze signaal zoals in de vorige (witte toren) ? Dit als ik mijn eigen Mesh Systeem zou willen aansluiten (en toch die 2 Gb poort op de modem zou hebben voor de toekomst). Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Interne WiFi POD uitschakelen

ErwinK · ‎21-09-2022

Opgelost door Telenet ondertussen (na 3 maanden weliswaar 😃)

ErwinK · ‎17-09-2022

Volgens wat ik weet & lees werkt een digibox gewoon niet samen met een TV Box !?

ErwinK · ‎16-09-2022

Al meer dan 3 maanden staat op het overzichtsscherm van de zenders VTM4 & PLAY7 hetzelfde beeld (via "TV Kijken" en dan "Nu Kijken"), maar dit beeld refresht niet meer zoals op ALLE andere zenders (de live uitzending op de desbetreffende zenders loopt uiteraard wel correct). Dit doet zich voor bij JULLIE klanten die een ONE abonnement hebben (met laatste nieuwe modem : het torentje) en de nieuwe Telenet TV Box gebruiken en dus kijken via Telenet TV (NIET Yelo dus) en dit zowel in de app op iPad als op de app op Windows desktop als via de website (www.telenet.tv) op macOS van Apple. Ik heb dit bij 3 verschillende klanten van jullie in drie verschillende steden vastgesteld. App de-installeren en terug installeren is geen oplossing want via de website (op macOS) doet 't zich ook voor (en dat is geen app). Het probleem stelt zich dus met 100% zekerheid aan jullie kant ! Dit is nu reeds de derde maal dat ik dit meld (eerst via messenger , dan via whatsapp, waar ik de meest hilarische antwoorden krijg zoals bv : "wij zijn afhankelijk van wat de zenders uitzenden en kunnen hier dus niks aan doen" 😱). Het beeld van de twee zenders zie je op de foto's hierbij (Gregory Peck uit een film van 3 maanden geleden dus en die 2 dames op de andere zender. Screenshots zijn van 12/8 & 06/06 & 16/09). Kan iemand dit eens serieus bekijken aub en doorgeven aan de juiste persoon op de technische dienst ?