Over rafaello104

Maar in zijn straat ligt alleen de kabel van telenet  hij heeft nu niet veel keuze In de toekomst zal hij fiber kunnen nemen maar wanneer Dat heeft petra de sutter geregeld iedereen krijgt de fiber kabel  daar betalen we voor basisrecht ... Meer weergeven

In de pik uren kan dit zijn Maar niet hele dag dat kan niet als je de snelheid niet haalt dan zal er iemand nog eens moeten langs komen het probleem zal op straat liggen Kan wel zijn dat het netwerk overbelast is de laatste maanden is het drukker geworden op de kabel extra klanten ... Meer weergeven

@Suzy  schreef: @flip1953  schreef: .... @Moderator  Los van deze individuele case (die nu via de Ombuddienst loopt) - kunt U eens intern navragen wat de regels zijn in verband met de E-router (CV8560E), of waarom er zo moeilijk gedaan wordt, en zoveel tegenstrijdige info is (alleen voor vast IP??, alleen voor business?? etc). @flip1953 we vragen het voor jullie na. Zo ver wij weten zijn er hier op De Netweters genoeg residentiële klanten met een E-Router thuis. Dus ofwel is er iets gewijzigd aan de policy voor dit type van modem, ofwel is er al verschillende keren foute informatie gegeven. Zodra we duidelijkheid hebben, komen we hierop terug. Netweters, ik merkte vandaag op dat we hier nooit op terug gekomen zijn met een antwoord, waarvoor mijn excuses. We hebben namelijk de informatie wel doorgekregen van onze collega's. We delen het alsnog graag in dit onderwerp, zodat het voor iedereen duidelijk is.  De CV8560E (E-Router) is dus effectief ook beschikbaar voor residentiële klanten, er is geen enkele reden of technische beperking waarom dit niet zou kunnen. We vermoeden dat er wat verwarring was bij enkele collega's door de interne informatie waar medewerkers zich op moeten baseren. Dit is ondertussen verduidelijkt, zodat iedereen de juiste informatie heeft en het ook makkelijk kan volgen.  Let wel, wil je als residentiële klant een E-Router? Dan kan je deze enkel krijgen wanneer je er zelf naar vraagt. Deze zal nooit standaard geïnstalleerd worden. Ook goed om te weten, je kan een E-Router enkel verkrijgen via een technicus of via een Telenet winkelpunt. Het is dus niet mogelijk om een E-Router opgestuurd te krijgen via home delivery.  ... Meer weergeven

@rafaello104 normaal gezien bij een wissel kan het 1 tot 2 dagen duren eer je uw modem terug vindt in de mijn telenet en die kan aanpassen, mits de overgang zonder problemen is gegaan in het nieuwe systeem. ... Meer weergeven

@TheRealDakota Amai met 8, hier is de 150 soms ook wa te weinig als je met 4 zit te streamen ... Meer weergeven