Over Poltje

@flip1953  schreef: @ChristofM  schreef: @flip1953  schreef: @Suzy @Moderator Kan je dit "probleem" eens intern escaleren? @flip1953 De functie oproepdoorschakeling is nog steeds actief onder een Top-lijn.  Ook kan je dit via MyTelenet activeren via "Producten en opties" door deze stappen te volgen. Nadien kan je dit dan aan- of uitzetten door onder andere de stap te volgen van het nummer te bellen dat je hebt gegeven. Je kan dit ook activeren door *21 te bellen (na horen van de kiestoon) + het gewenste nummer in te geven. ChristofM, is dit de feedback van de bevoegde achterliggende diensten, of gewoon info die je op de Telenet site gevonden hebt... Want wat jij schrijft is inderdaad hoe het ZOU moeten werken.... De reden dat ik vroeg om te escaleren, is dat het bij sommigen (velen?) NIET werkt. Ik heb het ook getest bij mijn dochter die een "Telenet One for 2" abonnement heeft, en daar is het ook niet (meer) mogelijk om via "Mijn Telenet" een call forwarding in te stellen. Er is dus blijkbaar wel (algemeen) probleem, want als je een TOP lijn hebt (die inbegrepen is in "Telenet One") dan is oproepdoorscaheling één van de 4 inbegrepen opties.   @flip1953 We hebben ondertussen meer informatie hierover ingewonnen. Oproepdoorschakeling instellen via MyTelenet is niet mogelijk. Dit kan enkel ingesteld worden via het toestel door deze stappen te volgen.  ... Meer weergeven