Beantwoorden
FAD
Freshman Meerweter
Berichten: 138
BINGO! De volle 100! De vlam zit erin. Goed bezig!

Geen korte inhouden op tv-gids met tv-box

Via de tv-box staan er voor de programma's van VTM geen korte inhouden gepubliceerd.  Daar waar dat met de digicorder wel het geval is.

Ook kan er via de digicorder tem 13/09 programmatie gezien worden, bij een tv-box niet, enkel tot 08/09 momenteel.

Kan dit verholpen worden aub.

0 Likes
87 reacties
FAD
Freshman Meerweter
Berichten: 138
BINGO! De volle 100! De vlam zit erin. Goed bezig!

Geen korte inhouden op tv-gids met tv-box

@bert_ 

@Bjarne 

Wanneer wordt dit nu eindelijk opgelost zeg !

Zo te zien zijn we weeral terug naar af ...

0 Likes
Lieselot91
Ex-Moderator
Berichten: 196
De race is begonnen! De magic number! Lees je nog iets anders? ;-) Lezersgoud. Respect!

Geen korte inhouden op tv-gids met tv-box

Inmiddels hebben we dit kunnen reproduceren en is er een ticket gelogd bij onze developers om dit op te lossen. 


Lieselot | Ex-Expert Moderator

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

FAD
Freshman Meerweter
Berichten: 138
BINGO! De volle 100! De vlam zit erin. Goed bezig!

Geen korte inhouden op tv-gids met tv-box

@Lieselot91 

 

Met al mijn respect ... maar ... 11 weken om een probleem te reproduceren ... hoe lang gaat het dan duren voordat het dan opgelost is aub ?

Want dat is wat we willen ... een oplossing !

0 Likes
Lieselot91
Ex-Moderator
Berichten: 196
De race is begonnen! De magic number! Lees je nog iets anders? ;-) Lezersgoud. Respect!

Geen korte inhouden op tv-gids met tv-box

Soms zit een probleem iets complexer in elkaar. Zoals je kan zien eerder in dit topic, kon ik dit zelf niet reproduceren nadat het issue al een eerste keer (gedeeltelijk achteraf gezien) opgelost werd. Dat wil zeker niet zeggen dat het probleem onbestaande is of was. Het positieve is dat dit nu bekeken zal worden. Ik kan geen termijn op een oplossing plakken, maar ik hoop dat het snel in orde komt.


Lieselot | Ex-Expert Moderator

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
FAD
Freshman Meerweter
Berichten: 138
BINGO! De volle 100! De vlam zit erin. Goed bezig!

Geen korte inhouden op tv-gids met tv-box

@Lieselot91 

Dankuwel, ik hoop ook dat het nu vlug opgelost wordt.

FAD
Freshman Meerweter
Berichten: 138
BINGO! De volle 100! De vlam zit erin. Goed bezig!

Geen korte inhouden op tv-gids met tv-box

@Lieselot91 

We zijn weeral 9 dagen verder ... wat is de status aub en voor wanneer de oplossing voor een probleem dat reeds sinds 30.08.22 aangekaart werd ???

0 Likes
Bjarne
Expert Moderator
Berichten: 559
Champagne, lezer van het jaar! Boek alvast het Sportpaleis! Waar zijn die handjes? Jij #DTV. Goed bezig!

Geen korte inhouden op tv-gids met tv-box

Onze collega's zijn nog steeds samen met de leverancier aan het bekijken om dit te verbeteren. Enkele updates die we al meegekregen hebben zijn:
- Voor de VTM-kanalen vermoeden ze dat dit komt door een verschil in tijdzone met de leverancier. Momenteel bekijken ze het om dit effeciënter te maken.
- De Play-kanalen zijn ondertussen opgelost
- Voor de Play Sports-kanalen werken ze nog aan een oplossing
- Enkele lokale zenders, waaronder Plattelands TV, sturen hun TV-gids pas laat door naar de leverancier. Hierdoor is deze niet altijd op tijd beschikbaar.

Van zodra we een nieuwe update ontvangen, delen we deze met jullie.


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewBjarne | Expert Moderator

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

FAD
Freshman Meerweter
Berichten: 138
BINGO! De volle 100! De vlam zit erin. Goed bezig!

Geen korte inhouden op tv-gids met tv-box

@Bjarne 

Verschil in tijdzone met de leverancier voor VTM ?

Hoe komt het dan dat de inhouden een dag vroeger op de digibox staan dan op de tv-box ?

Hebben die dan een verschillende leverancier ?

 

0 Likes
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5247
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Geen korte inhouden op tv-gids met tv-box

@FAD 

 

Hebben die dan een verschillende leverancier ?

Inderdaad !


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
FAD
Freshman Meerweter
Berichten: 138
BINGO! De volle 100! De vlam zit erin. Goed bezig!

Geen korte inhouden op tv-gids met tv-box

En die leven niet in dezelfde tijdzone ?

0 Likes
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5247
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Geen korte inhouden op tv-gids met tv-box


@FAD  schreef:

En die leven niet in dezelfde tijdzone ?


Nee, de ene levert sneller en consequenter dan de andere.


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
FAD
Freshman Meerweter
Berichten: 138
BINGO! De volle 100! De vlam zit erin. Goed bezig!

Geen korte inhouden op tv-gids met tv-box

over welke hebben we het dan aub ? en wie levert voor welke app/box ? en kan er niet leverancier voor beide zijn ? want dit is toch het onnodig ingewikkeld maken ?
0 Likes
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5247
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Geen korte inhouden op tv-gids met tv-box


@FAD  schreef:
over welke hebben we het dan aub ? en wie levert voor welke app/box ? en kan er niet leverancier voor beide zijn ? want dit is toch het onnodig ingewikkeld maken ?

Voor zover Telenet daar kan of wil antwoord op geven laat ik het woord aan onze CM @Suzy of @Moderator 


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Bjarne
Expert Moderator
Berichten: 559
Champagne, lezer van het jaar! Boek alvast het Sportpaleis! Waar zijn die handjes? Jij #DTV. Goed bezig!

Geen korte inhouden op tv-gids met tv-box

We zijn eerder dit jaar voor de TV-box/ TV-app inderdaad van TV-gids leverancier veranderd. We hebben dit gedetailleerd doorgegeven en ze hebben bevestigd er mee bezig te zijn.  Van zodra we hier meer info over hebben, laten we jullie dit weten. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewBjarne | Expert Moderator

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

FAD
Freshman Meerweter
Berichten: 138
BINGO! De volle 100! De vlam zit erin. Goed bezig!

Geen korte inhouden op tv-gids met tv-box

@Bjarne 

Dat verhaal duurt wel al 3 maanden he ...

0 Likes