Telenet account koppelen met Google assistent lukt niet

[Guy8]

Ik volg de instructies van de telenet website. Toch lukt het niet om mijn telenet account te koppelen aan de Google assistent.

[Bjarne]

Kan er iemand @Guy8 verder helpen met zijn vraag?

[PieterHauben]

Hey Guy,

Welke foutmelding krijg je, of waar gaat het mis?

[Guy8]

Hey Pieter,

Als ik zeg "Praat met Telenet" zoals aangegeven op de website van Telenet krijg ik als antwoord dat mijn Telenet account niet is gekoppeld aan mijn Google account en dat ik die kan koppelen via Google Home.

Als ik mijn Telenet account in Google Home intyp krijg ik de melding dat dit geen Google account is en kan ik helemaal niets koppelen.

[PieterHauben]

Hey Guy,

En hetgeen je intikt in Google geraak je wel mee ingelogd op telenet.be veronderstel ik? Gewoon je emailadres gebruik je?

[Guy8]

Hey Pieter,

Inderdaad.

[PieterHauben]

Kan je met een ander Telenet mailadres testen of dat wel gaat?

[Ex-Netweter]

Zelfde probleem hier, met ander telenet account geprobeerd en daar lukt het wel mee..

[Guy8]

Lukt inderdaad met ander Telenet account