Les Netnologues
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Je n'ai plus accès à mes enregistrements

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Eric3320
Intermédiaire Petit Connaisseur
Messages: 4
Ta première page pleine! Lecteur assidu! Incroyable (mais vrai) ! Preum's!

Bonjour à tous,

Depuis la mise à jour de l'interface yeloplay façon Netflix, je n'ai plus aucun accès à mes enregistrements depuis la page web Yelotv/maTV/Enregistré ou depuis l'app YeloTV. J'ai la liste de tout ce qui est enregistré mais lorsque je coche la case "regardable sur cet appareil" tout disparait. Avant cette nouvelle interface j'avais accès, je pouvais regarder mes enregistrements depuis mon PC ou depuis mon GSM. Quelqu'un aurait une idée ou un tuyau SVP? 

Merci pour votre aide.

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3 RÉPONSES 3
Jolien5
Moderator
Messages: 17
Voilà les Rois mages ! Happy New Year! Dix sur dix! Deux mains pleines de doigts!

Quelqu'un peut-il aider @Eric3320 avec ce problème?


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewJolien | Moderator

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

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Eric3320
Intermédiaire Petit Connaisseur
Messages: 4
Ta première page pleine! Lecteur assidu! Incroyable (mais vrai) ! Preum's!

Bonjour à tous,

Je suis très déçu par le peu d'intérêt que suscite une simple question posée à une communauté d'entraide censée aider les utilisateurs malchanceux pu néophytes comme moi. Telenet n'étant pas capable de donner un service digne de ce nom (pas de tests régressifs, mise en prod hâtive, retards à l'allumage et j'en passe) ils ont "délégué" leurs responsabilités sur ce groupe. Je peux comprendre qu'à force de suppléer les manquements de cette entreprise, les "netnologues" soient lassés. J'en suis désolé mais, certains d'entre nous restent avec leurs problèmes non résolus.

Merci pour votre attention (mais pas pour votre aide).

Bàv.

Éric 

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vincebxl
Confirmé Grand Connaisseur
Messages: 29
Lecteur assidu! 1.750 posts : check ! Dix sur dix! Happy New Year!

Bonjour,

 

Je ne peux que faire le même constat.
Ce que je vous suggère, c'est signaler le soucis sur leur compte twitter: https://twitter.com/TelenetFR

Je ne pense pas que beaucoup de clients francophone passent par ici, d'où le peu de réactivité.

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