Afstandsbediening koppelt niet met TV Box

[Lugho]

Na vervanging van de batterijen in de afstandsbediening van mijn TV Box functioneert deze niet meer. Enkel het volume op mijn AV versterker kan ik veranderen en met de TV knop links boven kan ik de TV aan en uit zetten. Als ik op iedere andere knop druk knippert de rode Power LED knop rechtsboven een dertiental keer en na enkele keren duwen verschijnt "Koppelen Mislukt" op de TV. Ik kan wel de TV Box bedienen met mijn universele afstandbediening. Ik heb al geprobeerd opnieuw te koppelen door de 0 en de TV knop samen in te duwen voor 10 seconden en ik heb ook de batterijen verwijderd voor een minuut. Ik heb ook de TV Box van de stroom gehaald en opnieuw opgestart.

Iemand enig idee wat er gaande is? 

[louishufk]

@Lugho 

Zijn de batterijen er juist ingestoken?

Kijk eens na. In het verleden is het nog voorgevallen dat er omgekeerd ingestoken zijn.

[Lugho]

Hallo,

Ja hoor, ze zitten er correct in.

Groeten,

Ludo

[louishufk]

@Lugho 

Probeer eens op volgende manier. (hopelijk heb je dat nog niet gedaan.)

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/mijn-afstandsbediening-is-defect-wat-nu/

Edit: na goed lezen , gevonden dat je het al wel gedaan hebt. Dan nog bellen.

[louishufk]

@Lugho 

Je kan de tv-box nog terugzetten naar fabrieksinstellingen.

Heb je bij het indrukken van de knoppen op je AB ook gericht naar tv-box?

[Lugho]

Bedankt, dat was mijn volgende stap, maar ik moet dan mijn instellingen terugzetten wat een beetje werk is, daarom zocht ik eerst andere oplossingen.

Groeten,

Ludo

[louishufk]

@Lugho 

Nee, je moet niets terug instellen. Alles blijft hetzelfde en je verliest nergens iets.

[Lugho]

Sorry voor het late antwoord. 

Ik heb de fabrieksinstellingen terug geplaatst en dat heeft niet mogen helpen.

Ik vind het wel raar dat ik het volume op mijn AV versterker kan bedienen met de afstandsbediening en ook mijn TV kan afzetten, maar bij iedere andere knop die ik induw knippert de power LED op de afstandsbediening exact 13 keer, dit moet toch een foutcode zijn. Weet er iemand een lijst van foutcodes?

Gelukkig kan ik mijn Logitech universele afstandsbediening gebruiken, anders kon ik geen TV zien.

Groeten,

Ludo

[louishufk]

@Lugho 

Nog een poging ( niet zo gezond voor het toestel, maar als het al niet werkt is er geen verschil).

zie oplossing in volgende draad.

https://www.netweters.be/t5/De-nieuwe-Telenet-TV-box-TV-app/Niet-functionerende-TV-Box/td-p/52689

[Lugho]

Hallo,

Ik heb het geprobeerd en het heeft niets gedaan. De LED van de power knop knippert wel maar een reset doet hij niet. Ik zal moeten naar Telenet bellen. Ik denk dat er een grotere fout is.

Toch bedankt.

Groeten,

Ludo

[Lugho · Accepted solution]

Toch even een update doen. Na lang treuzelen heb ik toch Telenet gecontacteerd over dit probleem. Het was dus een defecte afstandsbediening. Ik heb een nieuwe mogen afhalen en nu werkt alles weer perfect.

Bedankt aan allen voor de feedback.

Ludo