Beeld hangt 2 sec. bij zappen op TV-box IP sinds kort

[fieldoxide]

Beste netweters, 

ik ben in het bezit van de nieuwe Telenet tv box ( IP versie). 

Sinds een aantal weken merk ik bij het overschakelen naar een andere zender het beeld een twee tal seconden blijft stilstaan en regelmatig ook even blokvorming. 

Dit is de eerste keer dat ik dit probleem opmerk. 

Heb voor alle zekerheid een volledige reset gedaan van mijn modem en heb de tv box ook even van het electriciteitsnetwerk gehaald maar het probleem blijft. 

Heeft iemand hier ook al ooit problemen mee gehad? 

Misschien beste contact opnemen met de Telenet helpdesk en een technieker laten langskomen? 

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Nieuwste tv box geeft problemen

[fieldoxide]

Vanmiddag ( vrijdag 10 juli) komt de technieker langs. Ik hou je op de hoogte wat zijn bevindingen zijn. 

[fieldoxide]

Even een update : de technieker heeft hier een drietal kwartier alles hier nagekeken maar kan niets terugvinden aan de binneninstallatie. 

Binnen een tweetal weken komt er iemand anders langs en die gaat de bekabeling aan de buitenkant nakijken. 

Volgens de technieker is er een probleem met de buiteninstallatie, meer heeft hij ook niet gezegd. ( misschien een slecht contact in de kabel? )

Probleem is dat bij ons hier in het Leuvense al die bekabeling hoog boven de grond tegen de voorgevels van de huizen hangt. 

Had gedacht dat hij zijn ladder zou opklimmen maar misschien is dat een andere dienst die zich hier mee bezighoudt. 

[fieldoxide]

Ik heb vandaag ook via e-mail de ileveringsbon doorgestuurd gekregen en daar zie ik het volgende opstaan : 

Reden van interventie : Missing infrastructure dropcable Niu

[luc55]

Ai iemand van Wyre zal moeten komen de netwerkverdeler (blauw groen bakje waar kabels op zit op gevel ) 

Daar zal de f connector zijn die oxidatie heeft hij zal er een nieuwe opzetten 

Daar gaan we van uit 

Een technieker op een ladder zal je niet rap zien wel als ze met 2 zijn 

En zeker in stad is het moeilijker er wordt rap eens een foto getrokken hoe het niet moet 

Tegen een afgelegen plaats zal hij af en toe zelf een oplossing zoeken 

En die mannen kosten geld 

Hou wel in de gaten zorg dat ze de case niet sluiten dit gebeurt na een tijd wel 

[fieldoxide]

Een aantal jaren geleden is hier al ooit eens zo een connector ( ovaal van vorm) vervangen door een technieker, dit was ongeveer een drietal jaren geleden. 

De straat  en voetpad is hier goed bereikbaar voor die techniekers, gewoon een hoge ladder tegen onze gevel plaatsen en de connector kan vervangen worden. 

[luc55]

Dit blijft een keuze van de technieker

Moest het verkeerd gaan en hij valt loopt de planning in duigen 

En technieker zijn er te kort veel vraag weinig aanbod bazen en zelfstandige nemen dan geen risico 

Denk zelf de mensen in loondienst dat ze zelf geen ladder mee krijgen vorige keer gezien in bestelwagen veel dozen 

[fieldoxide]

Ik had beloofd om jullie op de hoogte te houden, ondertussen heb ik terug contact opgenomen met Telenet aangezien het probleem nog steeds aanwezig is. 

Had aan de persoon van de chatdienst van Telenet gevraagd om mij het rapport van de technieker even door te geven en dit heb ik ook gekregen. 

Hieronder vinden jullie de technieker zijn bevindingen : 

Hier is het recente rapport van de technicus:( er zijn schommelingen in het TX-signaal over de hele straat. Hiervoor is een prioriteit 4 aangevraagd.
Je merkt een vertraging in het beeld en onscherpe beeldkwaliteit via de Apollo Box. ) Dit zijn technische termen, maar over het algemeen heeft hij een signaalkwaliteit gezien die door externe factoren wordt beïnvloed.

Het probleem zou dus niet enkel bij mij voordoen maar in de hele straat. 

[luc55]

Een stoor zender niet gemakkelijk zullen elke verdeler moeten afgaan vanwaar het komt 

Een prioriteit 4 hoop dat niet op 5 is 

Vrienden heb iets in deze stijl voorgehad op een dag belt er iemand aan de deur aan dat zien ze op de deurbel camera 

Maar ze nemen niet op zijn op hun werk , ze zien later op de camera dat er mensen aan de paddenstoel prutsen opeens geen beeld meer 

Tot ze nachts thuis komen de tv werkt niet en internet ook niet , hij belt naar Telenet daar zegen ze dat er probleem is met de thuis installatie 

dat er iemand moet langs komen om te herstellen , ze hebben toen alles vervangen binnen omdat er iets storingen gaaf in de buurt 

Waar zij nooit iets van gemerkt hebben 

[fieldoxide]

Aangezien het probleem zich voordoet bij heel wat mensen in de straat denk ik wel dat de werken gaan plaatshebben in de grote witte verdeelkast in onze straat. 

Op Facebook is er een aparte groep van onze straat waar heel veel mensen klagen over traag internet. 

Als bijlage een foto van de verdeelkast in de straat bij ons op de hoek en ook een foto van de leidingen die langs de voorgevels van de huizen lopen. 

Een aantal jaren geleden heeft men toen wel al een connector vervangen aangezien die geoxideerd was. 

Heb hier al wel regelmatig mensen aan het werk gezien de laatste maanden, dus blijkbaar ben ik niet de enige met de problemen.