24802
netweters
|
152795
antwoorden
|
20740
vragen
|
Hey,
Ik heb een probleem met de nieuwe TV-box.
Wanneer ik de box aanzet, krijg ik wel klank maar geen beeld. Ik krijg wel het "welkom" en "even geduld" scherm, maar daarna valt het beeld weg, alleen de klank van de zender die opstaat is er nog. TV-box aan en uit zetten, TV aan en uit zetten of TV-box uittrekken en terug insteken deden verder niets.
Kan iemand mij verder helpen?
U zegt: nieuwe tv-box. Heeft deze al goed gewerkt?
Bekijk alle bekabeling eens. Als alles goed in elkaar steekt kan je best eens alles herstarten.
Alles stroomloos maken en vanaf de modem herstarten. Een na een en telkens wachten tot het vorige volledig opgestart is.
Nog niet in orde? Zet de tv-box dan terug naar fabrieksinstellingen. ( Te vinden in instellingen).
Als het dan nog niet werkt neem dan contact op met klantendienst. Mogelijk is niet alles geactiveerd zoals het hoort.
Zet eventueel ook uw tv terug naar fabrieksinstellingen
Succes
@Master-Magic Al geprobeerd, zoals je leest krijg ik eerst wel het "welkom" en "even geduld" scherm.
Maak je gebruik van de meegeleverde hdmi 2.0 kabel? Zo niet zou ik dat zeker eens proberen. Gewone hdmi's zouden in principe ook gewoon moeten werken maar durven wel al eens problemen geven.
Waarschijnlijk kan je dan ook niet in de instellingen om box eens met lagere resolutie te proberen? Aangezien hij wel het even geduld scherm toont lijkt het mij een soort resolutieprobleem.
En anders zoals al aangehaald de box eens proberen terugzetten naar fabrieksinstellingen. Zo dat hij alles opnieuw kan installeren.
Maak je gebruik van de meegeleverde hdmi 2.0 kabel? Zo niet zou ik het daar eens mee proberen. Raak je nog aan de instellingen om de box eens op een lagere resolutie te zetten? Aangezien hij het even geduld scherm wel weergeeft lijkt het me toch iets met de resolutie te maken hebben.