Info voor de testers van de nieuwe TV-box!

[Suzy]

Aanvulling op 11/09:

De 1ste testfase voor de TV-box met support via De Netweters is afgelopen op 03/09. Alle support voor de nieuwe TV-box loopt nu via een expert team bij onze klantendienst. Vragen om toegang te krijgen tot dit afgeschermde test gedeelte is dus niet meer nodig.  

Ik sluit deze post daarom vanaf nu ook af, zodat er geen nieuwe antwoorden meer op geplaatst kunnen worden. 

</einde>
 
Dag TV-box tester, 

Vanaf 16/07 krijg je toegang tot een afgeschermde categorie 'Test: De nieuwe Telenet TV-box' op De Netweters. Enkel de testers van de nieuwe TV-box zullen hier toegang tot krijgen.

Op dit moment zie je deze categorie nog niet op de homepage van De Netweters staan. Dat is normaal! 

Eens je de rechten gekregen hebt, zal het er zo uitzien: 

Heb je dus vragen over de nieuwe TV-box, je aanrekening, een bevestiging die je hebt ontvangen na het vastleggen van je afspraak of iets anders? Hou deze dan nog even bij en plaats ze vanaf 16/07 in deze categorie. 

Wil je de afspraak die vastligt met de technicus voor de installatie van de nieuwe TV-box wijzigen? Reageer dan even op deze post, dan laten we je opnieuw contacteren.

Ik wens jullie binnenkort alvast veel testplezier! 

[MichelleF]

Hey @1010,

Stuur je me je klantennummer, of het e-mailadres waar je deze e-mail op ontving door via een privébericht?

Dan bekijken we graag hoe we dit best verder aanpakken. 🙂

Groeten!

[Tjappe1]

Hoi, ik ben één van de testers van de nieuwe box (afspraak 30 juli) maar zie nog geen categorie 'Test: De nieuwe Telenet TV-box' op De Netweters.   Kan dit kloppen?

[Andre6]

u ontvangt zeker nog een bevestigingsmail  

[Andre6]

gebruiksaanwijzing staat in bevestigingemail

[1010]

Ondertussen afspraak op maandag 23/07

Ik kijk er alvast naar uit!

[1010]

Hoi,

Gisteren de afspraak vastgelegd om de nieuwe TV-Box te installeren. (as. maandag)

Wanneer komt de nieuwe categorie 'Test: De nieuwe Telenet TV-box' op De Netweters?

Ik zie deze nog niet staan of komt de toegang enkel wanneer de TV-Box er effectief staat?

Ben benieuwd naar het nieuwe toestel, de werking en mogelijkheden maar zeker ook de technische specificaties. Is er al iemand die hem heeft en wat zijn de afmetingen (ivm inbouw in TV kast)

Ik zou zeggen: Telenet GO4IT

[Hans]

hi 

ik heb nog altijd niets gehoord als ik er bij ben voor te testen

wel de eerste mail gekregen enkele tijd geleden dat ik uitgekozen ben

kan je eens zien aub?

bedankt

mvg

Hans Van Acker

[MichelleF]

Hey @Tjappe1,

Ik heb van hieruit wat wijzigingen uitgevoerd, je zou nu wel toegang moeten hebben tot het correcte bord. 🙂 Ook heb je van mij een privéberichtje ontvangen met meer info.

Bij vragen, shoot!

Groeten,

[MichelleF]

Spannend, @1010 ! 🙂

Hou ons gerust mee op de hoogte hoe de afspraak verliep.

[MichelleF]

Hey @1010,

Ik kijk graag de mogelijkheden voor je na hoor, maar kan je me hierom toch nog even je klantennummer doorsturen via een privébericht?

Ik zie dat ik naar aanleiding van mijn vorig antwoord naar jou nog geen bericht ontvangen had, vandaar.

[Ex-Netweter]

Klopt het dat ik nog geen toegang heb tot de testers sectie? Ze zijn nu bezig de nieuwe box te installeren. @MichelleF

[MichelleF]

Klopt @Ex-Netweter, maar dat heb ik bij deze rechtgezet. 😉

[Hans]

ik heb ook geen mail gehad dat ik er niet bij ben, zoals sommigen hier vermelden.

grjt

[MichelleF]

Dag @Hans,

Ik zie dat je mij eerder al een privébericht hebt gestuurd.

Ik beantwoord je via die weg graag verder. Tot zo!

[Yargo]

Beste,

Ook hier zijn ze vandaag de nieuwe box komen installeren maar ik heb nog geen toegang tot de test-sectie, kan dat? Tx