Inloggen lukt niet op TV-app

[Ex-Netweter]

Heb de app al 5 keer geherinstalleerd

de tv boxen zijn geplaatst en werken. 

De app werkt, maar eens ik wil inloggen zegt de app dat het aanmelden mislukt is. 

Je mag zoveel opnieuw proberen als je wilt maar het aanmelden lukt niet.

hebben jullie hier een oplossing voor?

[m-jan20 · Accepted solution]

Ik ben hier zelf een topic over gestart en er staan enkele mogelijke oplossingen. 

[Ex-Netweter]

De toegang tot u topic word geweigerd

ik kan er niet op

[m-jan20]

Werkt deze wel? https://www.netweters.be/t5/De-nieuwe-Telenet-TV-app/Update-Telenet-TV-app/m-p/55735

[Ex-Netweter]

nee, hij zegt dat ik te weinig privileges heb om deze hulpbron te bekijken.

bedankt

[m-jan20]

Dan zal ik even een screenshot van de oplossing hier plaatsen: 

[Ex-Netweter]

ook de screenshot is niet zichtbaar

[m-jan20]

---

@Ex-Netweter  schreef:

ook de screenshot is niet zichtbaar

---

Wow zéér vreemd, nog nooit dit probleem gehad. Zal het eens via privebericht proberen te versturen. 

[Ex-Netweter]

Heb de oplossing geprobeerd

maar de app blijft zeggen, aanmelden mislukt

[m-jan20]

Dan best even aan Telenet zelf vragen (015/33.44.88). 

[Theo2]

Ik druk een paar keer op aanmelden, dat dan meestal terug komt. daarna druk ik eens op "later aanmelden". Dan krijg ik de balk onderaan druk op mijn TV en bingo eerst één opname en dan al de rest...

Dat is zo bijna elke morgen standaard gedrag hier....op mijn iPad. iPhone geen probleem.

[m-jan20]

---

@Theo2  schreef:

Ik druk een paar keer op aanmelden, dat dan meestal terug komt. daarna druk ik eens op "later aanmelden". Dan krijg ik de balk onderaan druk op mijn TV en bingo eerst één opname en dan al de rest...

Dat is zo bijna elke morgen standaard gedrag hier....op mijn iPad. iPhone geen probleem.

---

Bij mij op beide, zooo vervelend. Hopelijk snel opgelost 

[Suzy]

---

@m-jan20  schreef:
Wow zéér vreemd, nog nooit dit probleem gehad. Zal het eens via privebericht proberen te versturen. 

---

@m-jan20, de post waar jij naar verwees, staat op het afgeschermde test gedeelte van De Netweters. Iemand die niet heeft mee getest in de beginfase, kan deze niet lezen. 

Erna deelde je een screenshot ervan, maar deze moest eerst worden goedgekeurd door ofwel een moderator/community manager ofwel een Krak. Sorry voor de verwarring!