Nieuw TV-box niet interactief na stroomuitval

[Dominiek1976]

Na stroomuitval kan ik met de tv box niet meer interactief kijken. Ik ben zo gezegd foutief verbonden.

terwijl de rest van mijn toestellen wel verbonden zijn.

Ondertussen alle kabels van modem + tv box uit getrokken maar niet helpt.

Foutcode is CS9993

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Nieuw TV-box niet interactief 

[kristofDW]

@Dominiek1976 Het kan zijn dat door de stroomuitval uw netwerkkaart defect is geraakt.

Je kan eens kijken op de tvbox onder technische gegevens en zien of je een ip adres gekregen hebt. 

Als je een ip adres gekregen hebt zou dit geen probleem mogen zijn.

Indien niet, box nogmaals uittrekken, ongeveer 20 seconden wachten en terug in het stopcontact steken. Indien dit niet zou werken is er iets anders aan de hand.

[Janneke_Dust]

Als het via de UTP kabel niet werkt kan je eens proberen via WiFi.

[Master-Magic]

@Dominiek1976en moest het niet lukken met enkel de tv box te herstarten en via WiFi, probeer dan eens volgende stappen in deze volgorde, tv box zonder stroom zetten, modem ook uit stroom trekken, de modem na 15 sec terug insteken en wachten tot die helemaal is heropgestart, en dan pas de tv box insteken, dan kan die het internet van de modem terug krijgen, 

als dit niet lukt eens bellen met Telenet voor een check voor een heractivering van de tv box.