Nieuwe tv-app foutmelding bij Digicorder gebruikers

[DirkVanH]

Telenet beweert dat de tv-app nu ook werkt bij klanten die nog een digicorder hebben. Hij vervangt binnenkort de yelo-app. Bij mij werkt de tv-app enkel voor de extra betalende kanalen van Play More en Play Sports, maar voor de reguliere kanalen van tv-iconic, zoals één en vtm, vraagt de app dat ik mij “abonneer”, wat natuurlijk niet kan vermits zij tot het standaardpakket behoren. Dus als nu de yelo-app zou verdwijnen, zou ik die standaardzenders helemaal niet meer kunnen ontvangen.

Titel gewijzigd door Sandy (mod) | Vorige titel: Nieuwe tv-app foutmelding

[Master-Magic · Accepted solution]

@DirkVanH 

Er is nog een andere klant die dit voor heeft sinds de tv app de yelo app gaat vervangen, 

ik denk dat dit gewoon bij enkele klanten niet goed verlopen is de aanpassing van het account naar de tv app versie, best eens voor bellen met Telenet om dit recht te trekken.

[DeLLiAnO · Accepted solution]

@DirkVanH 

Hier zijn al topics over geweest.

Klanten met digicorder en digibox met yelo app gaan inderdaad overgezet worden naar telenet tv app.

Je kan deze al downloaden, maar zijn nog steeds eraan bezig, alsook iedereen over te zetten en dergelijke. Telenet gaat ook mensen op hoogte brengen wanneer ze kunnen overschakelen van app.

Voor nu zou ik je aanraden om de yelo app te gebruiken

[DirkVanH]

Ik heb je raad gevolgd en het is al opgelost. Bedankt.

[DirkVanH]

Na contact met Telenet is het inderdaad snel opgelost. Bedankt.