OAuth1 provider error bij aanloggen nieuwe tv app

[Leusken]

Wanneer ik de nieuwe tv-app opstart op men iphone krijg ik sinds deze morgen volgende melding : ”oAuth1 provider

Please go back to your client application and try again, or contact the owner and ask for support”

ik heb reeds men gegevens uit de icloud ervoor gewist, de app van men iphone afgehaald en opnieuw erop gezet, de iphone herstart. Niets helpt om het op te lossen. Bij de klantendienst verwijzen ze me door naar apple, zij zeggen dat het komt omdat men gegevens opgehaald worden uit de icloud, maar zelf na opkuis uit men backup van deze gegevens lukt het niet. De iphone is wel geregistreerd in de tv-app doordat ik een video vanaf men tv-app doorgestuurd heb naar men digibox. Op men ipad kan ik wel aonder problemen aanloggen in de tv-app. Iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen zodat ik ook opnieuw op men iphone tv kan kijken?

[PieterWyffels]

Hier hetzelfde 😕

[Janvanuytven]

Ik heb hetzelfde probleem op iPhone. Niet gemeld bij helpdesk. Pas vanochtend de app geïnstalleerd. Niet op de tablet getest. Ben benieuwd naar oplossing. Kan me niet voorstellen dat ik mijn hele gsm moet gaan resetten om dit werkende te krijgen...

[x092845]

deze zegt hier dat we geen digitale tv hebben

[PieterWyffels]

online inloggen op yelo.be geeft dezelfde melding

[Suzy]

Blijkbaar is het nodig om even de cache en cookies van je browser te verwijderen. Normaal zou het aanmelden erna terug moeten lukken. Testen jullie het eens uit? 

@louishufk, blijkbaar nog enkelen met hetzelfde probleem. Test jij dit ook even? 

[louishufk]

Suzy

Heb het getest op 2 toestellen. Een toestel is (onder begeleiding van telenet medewerkster) geherinstalleerd. Dat gaf op dat ogenblik geen verbetering.

Nu (12u05) is het probleem zonder ingreep op cache of cookies op beide toestellen verdwenen.

Groeten

[Leusken]

Ik bevestig ook even dat het probleem vanzelf verdwenen is, net zoals het vanzelf gekomen was. Alle acties die ik gedaan heb, losten niets op, en nu werkt het terug vanzelf.