Ondertitels op tv-box werken niet meer!

GK5 · ‎04-01-2019

Sinds enkele dagen kan ik geen onderschriften meer afbeelden met de nieuwe tv-box (V4.13).

Bij de update naar de laatste versie, een aantal weken geleden, was het probleem met de onderschriften helemaal opgelost.

Nu kan ik sinds enkele dagen geen onderschriften meer bekomen; niet bij live, niet bij uitgesteld en niet bij opnames.

Heeft er nog iemand dit probleem en/of een oplossing er voor.

Frank

Joe54 · ‎12-01-2019

De box vertoont nog kleine gebreken, zoals ondertiteling die midden een opgenomen programma wegvalt!!!

Ook vindt ik het hinderlijk dat wanneer overgeschakeld wordt van een opgenomen programma naar live kijken en omgekeerd, de functie ondertitels telkens terug moet ingeschakeld worden.

De box “bevriest” soms, maar door hem met de schakelaar uit e n terug aan te zetten werkt hij terug normaal. Toch nog enkele aandachtpuntjes hé.

GK5 · ‎14-01-2019

Nog even over de onderschriften:

Op aanraden van dit forum het toestel reset door aan/uit te zetten met de knop achteraan. Alles inderdaad terug OK maar slechts voor enkele dagen. Ook al eens op aanraden van de Telenet support het toestel terug naar de fabrieksinstellingen gezet.

Het resultaat is in beide gevallen hetzelfde. Alles werkt terug voor enkele dagen. Heel raar maar toch een punt waar Telenet werkt zou van moeten maken.

Joe54 · ‎15-01-2019

Heb dit gisteren nogmaals gemeld per telefoon, “men” weet ervan en er is een dossier opgesteld. Hopelijk bij volgende update in orde????????

Jan14 · ‎15-01-2019

Dit gebeurt idd nog te vaak.

Continu herstarten is ook verre van leuk.

Als de ondertitels werken, merk ik ook vaak dat de letter “j” of “d” wegvalt.

Nog werk aan de winkel...

Joe54 · ‎16-01-2019

Inderdaad de letters j en d alsook & vallen dikwijls weg, heb je dit al gemeld op de telefonische helpdesk?

Jan14 · ‎25-01-2019

@Joe54 schreef:
Inderdaad de letters j en d alsook & vallen dikwijls weg, heb je dit al gemeld op de telefonische helpdesk?

Is gemeld. Staat als “rood” aangevlagd om dit op te lossen blijkbaar

GK5 · ‎03-02-2019

Toch raar dat Telenet nu reeds heeft laten weten dat de testperiode bijna ten einde is.

Dat wil dus zeggen dat de toestellen nu vrijgegeven worden zonder dat de software helemaal op punt staat?

Rare manier van werken !!!

Ex-Netweter · ‎03-02-2019

@GK5 denk dat die niet goed op de hoogte is hij heeft zo nog eens iets gestuurd dat alles opgelost is en enkele weken later een mail dat de testperiode verlengd was tot augustus nu weer ne tegenstrijdige mail, ik hou er geen rekening meer mee, we zullen het wel zien as het zo ver is.

de boel uitrollen met zoveel problemen zou wel heel straf zijn.

Jos