Beantwoorden
lverheust
Experienced Beetjesweter
Berichten: 7
Mooi, mooi! Primeur! Pageturner! Gelezen en goedgekeurd!

TV box geeft paars beeld door aan TV

Sinds vandaag 5 mei geeft mijn TV Box (software versie 4.31) een paars beeld door aan de TV. Aansluiting is HDMI met DVI adaptor en klank met analoge kabel. Gebruik van dezelfde kabel met een laptop geeft wel correct beeld, aansluiten van een HDMI scherm op de TV Box geeft ook correct beeld. De combinatie van de al iets oudere TV zonder HDMI maar met DVI aansluiting met de 4.31 software blijkt niet te lukken. Tot gisteren werkte alles wel perfect. Kan ik downgraden of manueel iets instellen om alles terug ok te krijgen?

0 Likes
23 reacties
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

TV box geeft paars beeld door aan TV

@jlangask de collega's hebben dit maandag direct om 16:10 voor jouw TV-box in de config aangepast. Maar jouw TV-box leek wel offline te staan op dat moment. Ben je zeker dat je TV-box interactief verbonden is (via UTP of wifi)? 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
jlangask
Professional Beetjesweter
Berichten: 6
Goed gevonden! Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur!

TV box geeft paars beeld door aan TV

@Suzy 

 

Ik ben maandagmiddag een nieuwe tv box gaan afhalen in een Telenet-winkel. (Op dat moment wist ik nog niet dat het om een configprobleem ging.) Ik vermoed dus dat de aanpassing zal gebeurd zijn op mijn oude tv box, die ik in de winkel heb achtergelaten.

0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

TV box geeft paars beeld door aan TV

@jlangask oei, dat is dan een ongelukkige samenloop van omstandigheden geweest. Ik heb de collega in kwestie gevraagd om jouw config opnieuw aan te passen. Weet alleen niet of hij de mail nog op tijd gezien gaat hebben. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

jlangask
Professional Beetjesweter
Berichten: 6
Goed gevonden! Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur!

TV box geeft paars beeld door aan TV

@Suzy 

 

Het beeld is helaas nog steeds paars.

0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

TV box geeft paars beeld door aan TV

@jlangask ik heb deze ochtend om 08:47 een e-mail gekregen dat de config van je nieuwe TV-box ook werd gewijzigd. Dus normaal zou het opgelost moeten zijn?


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
jlangask
Professional Beetjesweter
Berichten: 6
Goed gevonden! Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur!

TV box geeft paars beeld door aan TV

@Suzy 

 

Het is dus niet opgelost. Geen idee hoe dit komt.

0 Likes
jlangask
Professional Beetjesweter
Berichten: 6
Goed gevonden! Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur!

TV box geeft paars beeld door aan TV

@Suzy 

 

Ik heb de fabrieksinstellingen eens hersteld en nu is het in orde 🙂

lverheust
Experienced Beetjesweter
Berichten: 7
Mooi, mooi! Primeur! Pageturner! Gelezen en goedgekeurd!

TV box geeft paars beeld door aan TV

Is ook bij mij terug in orde nu zonder reset naar de fabrieksinstellingen. Hartelijk dank voor de oplossing, ik had ondertussen de TV aangeschakeld via de analoge SCART ingang met uiteraard veel slechter beeld tot gevolg. Nu terug via DVI, OEF!

sosieske
Freshman Beetjesweter
Berichten: 1
Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf! Hi there!

TV box geeft paars beeld door aan TV

Ja ik zit hier met hetzelfde probleem...

0 Likes