TV box geeft paars beeld door aan TV

[lverheust]

Sinds vandaag 5 mei geeft mijn TV Box (software versie 4.31) een paars beeld door aan de TV. Aansluiting is HDMI met DVI adaptor en klank met analoge kabel. Gebruik van dezelfde kabel met een laptop geeft wel correct beeld, aansluiten van een HDMI scherm op de TV Box geeft ook correct beeld. De combinatie van de al iets oudere TV zonder HDMI maar met DVI aansluiting met de 4.31 software blijkt niet te lukken. Tot gisteren werkte alles wel perfect. Kan ik downgraden of manueel iets instellen om alles terug ok te krijgen?

[Suzy]

@jlangask de collega's hebben dit maandag direct om 16:10 voor jouw TV-box in de config aangepast. Maar jouw TV-box leek wel offline te staan op dat moment. Ben je zeker dat je TV-box interactief verbonden is (via UTP of wifi)? 

[jlangask]

@Suzy 

Ik ben maandagmiddag een nieuwe tv box gaan afhalen in een Telenet-winkel. (Op dat moment wist ik nog niet dat het om een configprobleem ging.) Ik vermoed dus dat de aanpassing zal gebeurd zijn op mijn oude tv box, die ik in de winkel heb achtergelaten.

[Suzy]

@jlangask oei, dat is dan een ongelukkige samenloop van omstandigheden geweest. Ik heb de collega in kwestie gevraagd om jouw config opnieuw aan te passen. Weet alleen niet of hij de mail nog op tijd gezien gaat hebben. 

[jlangask]

@Suzy 

Het beeld is helaas nog steeds paars.

[Suzy]

@jlangask ik heb deze ochtend om 08:47 een e-mail gekregen dat de config van je nieuwe TV-box ook werd gewijzigd. Dus normaal zou het opgelost moeten zijn?

[jlangask]

@Suzy 

Het is dus niet opgelost. Geen idee hoe dit komt.

[jlangask · Accepted solution]

@Suzy 

Ik heb de fabrieksinstellingen eens hersteld en nu is het in orde 🙂

[lverheust]

Is ook bij mij terug in orde nu zonder reset naar de fabrieksinstellingen. Hartelijk dank voor de oplossing, ik had ondertussen de TV aangeschakeld via de analoge SCART ingang met uiteraard veel slechter beeld tot gevolg. Nu terug via DVI, OEF!

[sosieske]

Ja ik zit hier met hetzelfde probleem...