Telenet TV-app - Deze video kan niet afgespeeld worden

[Ludo26]

De Telenet-tv app werkt langs geen kanten. Krijg steeds de melding" deze video kan niet afgespeeld worden". Geen of trage verbinding, dat vind ik raar, want ik heb 1GB verbinding.

Dus ik denk dat de Telenet-TV app niet werkt zoals het hoort, en dit is al enkele weken. Kan men hier een oplossing aangeven?

Titel gewijzigd door Caro (mod) | Vorige titel: Telenet TV-app

[patrick37]

@Ludo26 

Hoe gebruik je die app ? Gebruik je ook de tv box of gebruik je nog de digicorder maar kijk je via de tv app ? 

Heb hier nog al berichten zien passeren dat de tv app niet zo goed en correct werkt. 

[m-jan20]

Heel veel problemen laatste tijd. Lijkt me overbelasting door samenloop van omstandigheden (WK & overstap Yelo/Flow klanten). Of kan je echt totaal niks afspelen? Dan lijkt me dit wel eerder een individueel probleem waarvoor je dan best contact opneemt met Telenet zelf.

[Ludo26]

Ik gebruik de TV-box, en kijk op mijn laptop of smartphone.

[Ludo26]

Ik kan wel kijken maar na een bepaalde tijd krijg ik steeds het bericht," kan deze video niet afspelen" of trage verbinding, wat ik wel straf vind daar ik een 1Gb connectie heb.

[patrick37]

@Ludo26 

Vergeet niet er zijn verschillende problemen vermeld met de tv app dus dit kan er eentje van zijn. Zelf heb ik de laatste tijd niet meer gekeken dus ik kan er niet veel op zeggen welke bestaande problemen er zich op dit moment voor doen. 

Natuurlijk kan je proberen eens via een andere browser te kijken , ook je cache en cookies legen. 

Maar ik vermoed dat je probleem ook een onderdeel is van de verschillende problemen. Achter liggend zijn ze bezig alles op één platform te krijgen , de Telenet tv app , en dat brengt problemen met zich mee. 

[m-jan20]

Slecht moment om net nu (tijdens live event als WK) te prutsen aan de apps...