Telenet TV-app foutmelding bij casten naar Chromecast

[lieven99]

Sinds gisterenavond, 18/8/21 krijg ik steeds foutmeldingen wanneer ik vanop een iphone of android toestel met de telenettv app wil casten. Bij het maken van de verbinding met de chromecast verschijnt er een zwart scherm. Na ongeveer een minuut de foutcode 2473. Casten vanuit netflix, vtm-go en andere apps lukt wel. Herinstallatie van telenettv app verhelpt het probleem niet.

Ook via telenettv.be lukt het niet ("Error occured, unable to cast"), zowel op android als windows 10

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: telenettv app fout

[Suzy]

Momenteel kunnen er bij sommige mobiele apparaten problemen optreden wanneer je cast naar een Chromecast vanop de Telenet TV-app. Enkele voorbeelden van foutmeldingen die je kan zien: 

• iPad > Chromecast :  error 2
• iPad > Android TV : error 5
• Android Chromecast > Android TV : error 2472 

Telenet doet er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen. 

[lieven99]

Ter aanvulling, al mijn mobiele devices geven problemen momenteel. Het betreft Android 7.1.1, Android 10, iphone 6S, iphone 11. Ook telenettv.be werkt niet (op alle devices en computers). Het lijkt mij een globaal probleem