telenet tv-box werkt niet meer... Hoe defect detecteren

[rudibacardi]

De telenet tv-box heeft een aantal maanden voortreffelijk gewerkt. Plotseling krijgen we geen beeld en ook geen klank meer. Even de stroom naar de tv-box onderbreken (langer dan 10 sec) en terug aan de stroom hangen zorgt heel even voor een scherm met de tekst 'welkom' in veel verschillende talen. Daarna wordt het scherm terug zwart, geen beeld meer... ook geen klank...dood...
Hoe wordt dit opgelost?

[Santa]

Ga naar je Telenet winkel. (en neem je TV-box met voeding en afstandsbediening mee).

https://www2.telenet.be/residential/nl/contact/telenet-winkelpunten.html

[luc55]

Trek de kabel nog eens uit zeker de Hdmi kabel 

[kristofDW]

@rudibacardi Je kan eens proberen om de tv box naar fabrieksinstellingen terug te brengen. 

Op deze site kan je zien hoe je dit moet doen : https://www2.telenet.be/nl/business/klantenservice/opnieuw-naar-fabrieksinstellingen-zonder-toegang-...

of deze site : https://www2.telenet.be/business/nl/klantenservice/tv-entertainment/kijken-via-kaartje-of-decoder/op...