telenet.tv error 4012

[Bregt-aalst]

Beste, 

Wanneer ik op mijn laptop naar tv wil kijken via telenet.tv of de app, start de playback (+- 1 sec.) en daarna krijg ik foutmelding 4012.

Ik vind nergens verdere info hierover.

De android app en de tv-box werken naar behoren.

Iemand een idee wat er aan de hand zou kunnen zijn?

Alvast bedankt,

Bregt 

[patrick37]

@Bregt-aalst 

Is dit als je terug kijk tv opstart , dus als je iets terug gaat kijken van deze week of heb je dit met een live programma? 

Ik heb net eens via Telenettv.be gezien en bij mij gaat terug kijken en live tv dus ik krijg geen foutmelding. 

Je kan wel eens proberen om via een andere browser te gaan of je kan eens cache en cookies legen en dan opnieuw proberen. 

[Bregt-aalst]

Hi Patrick37,

Ik heb het ook met live tv. Cookies en cache werden ook verwijderd.

Mvg

[patrick37]

@Bregt-aalst 

Ook eens een andere browser geprobeerd ? 

Ik kijk via Safari daar werkt het correct op momenteel. Soms heb ik er wel eens een probleem , al is die al wel een tijdje van de baan nu. Dan heb ik geluid meer geen beeld en dan via Chrome loopt alles goed en correct. Maar ik denk dat dit een Safari probleem is aangezien ik met Chrome nooit een probleem ervaar. 

[Bregt-aalst]

@patrick37 

Firefox en Chrome zijn ok.

Edge kan ik niet meer testen omdat nu het maximaal aantal apparaten bereikt is blijkbaar.

Mvg