telenettv.be registratie probleem

[FeintBE]

Beste,

Ik gebruik telkens mijn google chrome browser om naar telenet te kijken via telenettv.be,

maar af en toe moet ik een nieuw toestel registreren, mijn browser neemt verschillende registraties in.

heb geen idee hoe dit komt. maar soms als ik wil kijken vraagt de site om een toestel te verwijderen en dan moet ik bv mijn gsm verwijderen om plaats te maken voor de browser, maar die zit er al in.

hier is een foto: zoals je ziet staat chrome er al 2 keer in, en dan nog zegt hij dat er teveel toestellen zijn, dat ik 1 moet verwijderen.

op den duur kan je 5 dezelfde chromes hebben?

hier is een foto: https://prnt.sc/qp7yh5

[patrick37]

@FeintBE  schakel cash en cookies automatisch legen uit. Er zal daar ergens een instelling zijn die aan staat . Heb dit ook voorgehad via chrome maar gebruik nu firefox en heb dat probleem niet . Ergens maakt chrome die lijsten leeg en dan kan je opnieuw registreren.

[louishufk]

@FeintBE 

De reden dat je telkens opnieuw moet aanmelden met hetzelfde toestel en browser heeft te maken met het verwijderen van de cookies.

Je moet vermijden dat je de cookies verwijderd.

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/help-ik-kan-niet-naar-yelotvbe-kijken