Geklasseerde mappen worden niet opgehaald op iMac

[Dahlia]

Bij het ophalen van mijn mail op mijn iMac worden de mappen, die ik aanmaakte niet opgehaald. Enkel inkomende, verstuurde en prullenmand zijn te zien. Mijn geklasseerde mappen worden niet opgehaald. Op mijn laptop (ook Apple) is er geen probleem. 

Titel aangepast door Bjarne (Mod) | Originele titel: ophalen mail op iMac is onvolledig

[Janneke_Dust]

Voor Apple weet ik het niet maar het zal wel gelijkaardig zijn om je te abonneren op een IMAP map.

Zie deze post.

inhoud van de telenet webmail spam folder visualiseren - De Netweters

[Dahlia]

zojuist hetzelfde probleem op mijn laptop. Ik had synchroniseer telenet aangeklikt en nu zijn mijn mappen ook verdwenen. 

[patrick37]

@Dahlia 

Heb je al eens gekeken in de webmail van Telenet zelf of daar je geklasseerde mappen nog wel instaan ? Want kan goed zijn dat ze daar ook uit verdwenen zijn en dat je daarom je mappen niet ziet staan in je Mac Mail.

[Dahlia]

in webmail staan mijn geklasseerde mappen gelukkig nog wel

[patrick37 · Accepted solution]

@Dahlia 

Dan zou ik toch eens proberen om je email account opnieuw in te stellen. Weet nu niet of je een update gehad hebt naar een nieuwere versie op je macbook maar je kan het proberen. Veel doe je daar niet mee verkeerd aangezien die mappen er nu toch al niet meer instaan. 

[Dahlia]

ik durf niks meer doen. Heb er een specialist bijgehaald. 

[patrick37]

@Dahlia 

Ok en is die ondertussen langs geweest wist die wat het probleem is of was ? 

[Dahlia]

Afspraak morgenavond

[patrick37]

@Dahlia 

Ok dan ben ik toch eens benieuwd dus hopelijk wil je het antwoord / de oplossing met ons delen. 

[Dahlia]

Blijkbaar was er een foutje in de configuratie van apple mail van telenet. Het ging nogal snel, dus veel wijzer ben ik er niet van geworden. Ik ben ook een complete leek. ik vind het bedroevend dat Telenet ons niet ondersteunt in het oplossen van zo'n (kleine blijkbaar) problemen en dat we het zelf maar moeten uitzoeken