- NL
|
24757
netweters
|
152408
antwoorden
|
|
20700
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Ignace (igvfer) | 
Er is wel degelijk iets mis met de weergave in webmail van de mails die in bepaalde mappen zouden moeten staan.
De lijst van verzonden mails bevat alleen de mails verzonden vanaf 16 november. via smartphone is er dezelfde beperking.
De prullenbak bevat de mails na 6 november in webmail. Via smartphone (gmail) staan de oudere er ook nog in. (IMAP)
Edit: Eventjes @Suzy vermelden om, indien mogelijk of nodig, alarm te slaan.
Dit zijn de dingen die mij opgevallen zijn. Er kunnen er dus nog meer zijn.
Telenet moet de gevolgen van de crach, enkele dagen geleden, echt goed onderzoeken. Voor mij is dit geen drama, maar dat kan voor anderen wel anders zijn.
louishufk |
inbox van ingrid en alle submappen kan je niet meer raadplegen dit is enkel op de ipad en iphone
onder deze map staan er nog en deze kunnen we wel raadplegen
@louishufk schreef:
Er is wel degelijk iets mis met de weergave in webmail van de mails die in bepaalde mappen zouden moeten staan.
De lijst van verzonden mails bevat alleen de mails verzonden vanaf 16 november. via smartphone is er dezelfde beperking.
De prullenbak bevat de mails na 6 november in webmail. Via smartphone (gmail) staan de oudere er ook nog in. (IMAP)
Edit: Eventjes @Suzy vermelden om, indien mogelijk of nodig, alarm te slaan.
Dit zijn de dingen die mij opgevallen zijn. Er kunnen er dus nog meer zijn.
Telenet moet de gevolgen van de crach, enkele dagen geleden, echt goed onderzoeken. Voor mij is dit geen drama, maar dat kan voor anderen wel anders zijn.
@louishufk bedankt om me te mentionen. Ik ben net gaan kijken tussen de openstaande tickets bij Telenet en sinds 20/11 staat er iets open omtrent "verwijderde mails". Blijkbaar hebben een aantal klanten gemeld dat plots alle of een gedeelte van hun mails verwijderd zijn. Het onderzoek hiervoor loopt nog.
Maar wat er ook instaat: helaas kan Telenet niets voor de klant doen. Ze bevestigen dat er geen lek is binnen Telenet, maar dat de mails ook niet hersteld kunnen worden.
Wat je wel kan doen is contact opnemen met Telenet en je gegevens doorgeven. De collega's kunnen jouw klantendossier dan linken met dit probleem, zodat dit grondig onderzocht kan worden en men ook een beter idee heeft van de impact.
Denk persoonlijk wel dat @Pascal5 zijn topic over iets anders gaat.
Suzy
