Verwijderde e-mails komen terug in postvak in

[BLONDEL]

Deze morgen kwamen er ineens 2700mails binnen die ik probeer te verwijderen,

maar ze komen terug naar postvak in.

volgens zijn het verwijderde van vroeger zelfs.

wie weet raad.

[janne_man]

@BLONDEL 

Kan je iets meer informatie geven?

Mail op je Telenet adres of ander?

In Webmail, in een mail programma, in een mail app? welke?

In welke folder?

...

[BLONDEL]

hallo het is het mail programma van een ipad pro

dus van apple

[BLONDEL]

en het is mail adres van telenet 

[BLONDEL]

En blijven mals bij komen van vroeger van 2019zelfs 

[kristofDW]

@BLONDEL 

Je gebruikt wellicht IMAP ipv POP3. Bij IMAP zal je emailprogramma de mail headers synchroniseren met de mailserver van Telenet. Als je een e-mail verwijderd, zal de Telenet server deze ook verwijderen.

Bij POP3 zal je emailprogramma alle emails downloaden van de Telenet server. Eens de mails gedownload zijn verwijderd de Telenet server deze mails (ze zijn niet langer te zien op webmail), tenzij je de functie opzet, (laat een copy op de telenet servers)

Via onderstaande link vind je een artikel met uitleg om in te stellen via POP3. In principe kan je gewoon (in Outlook 2013/2010) via 'File' -> 'Account Settings' -> 'Account Settings' -> (pop-up Account Settings) Selecteer je Telenet mailaccount -> 'Change' -> (pop-up Change account) onder Server information IMAP veranderen naar POP3 en incoming mail server: 'pop.telenet.be' invullen.

Dan klink je op 'More Settings' (pop-up internet e-mail settings) -> tabblad 'Advanced' en vervang 993 door 995 en klik 'OK'.

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/guide/e-mailprogramma-instellen-voor-je-telenet-e-mailadre...

[janne_man]

@kristofDW 

Ik vrees dat @BLONDEL nu POP3 ingesteld heeft. Daardoor worden alle mails binnengehaald en gewist van de server. Voordien zal het IMAP geweest zijn.

@BLONDEL  Voor de veiligheid controleer eens met webmail wat er nog op de server staat. Als het uw bedoeling was om mails te behouden, wees dan zeer selectief in het wissen van de oude mails.

Als alles weg mag, dan maakt het niets uit.