emails verdwijnen automatisch uit Inbox

[Judith1]

Goedemiddag ,

sinds gisteren verdwijnen alle mails die in mijn webmail inbox terecht komen automatisch na een paar minuten, en dit sinds gisteren. Is hier een oplossing voor ?

[louishufk]

@Judith1 

Heb je sinds gisteren een nieuw toestel dat zich synchroniseert met uw telenet mail account?

In dat geval moet je eens kijken of die mails daar terug te vinden zijn.

Als dat geval is geeft dat aan dat het een pop3 account is. Je kan daar in dat geval beter een IMAP account van maken.

[Judith1]

Goedemiddag, 

Ik heb geen nieuw toestel, ik heb maar 1 mail account, zijnde een telenet webmail. Ik kijk mijn mails na zowel op mijn gsm als op mijn laptop en tot gisteren is dat perfect verlopen.

[Ex-Netweter]

---

@Judith1  schreef:

Ik heb geen nieuw toestel, ik heb maar 1 mail account, zijnde een telenet webmail. Ik kijk mijn mails na zowel op mijn gsm als op mijn laptop en tot gisteren is dat perfect verlopen.

---

Telenet mail en Telenet webmail zijn 2 verschillende dingen die soms door elkaar gehaald worden:

1. Telenet mail = jouw Telenet mail account.
2. Telenet webmail = één manier waarmee je jouw mail account kan raadplegen. Ander manieren zijn e-mail clients op je computer of smartphone (Gmail App, Outlook App, Thunderbird, MS Office Outlook, etc  ...) 

Vraag is: op welke manier raadpleeg je de Telenet mail op je smartphone, en op je laptop?

[louishufk]

@Judith1 

Let wel op. Op dit ogenblik lijkt webmail niet bereikbaar. Het is NU niet het ogenblik om de werking te controleren. ( Tenzij dat probleem zich alleen bij mij voordoet.)

[StefaanH]

@louishufk 

Ik kan momenteel inderdaad de webmail van Telenet ook niet bereiken.

[louishufk]

@StefaanH 

Dus Herentals, Herenthout en Berlaar zijn al van de kaart. De rest zal wel meedoen uit sympathie zeker. Thunderbird werkt (voorlopig) nog.

[StefaanH]

@louishufk 

Ook bij mij blijft de mail via Thunderbird wel goed werken. Webmail  ligt nog steeds plat hier.

Het is nu 18.23 Hr

[Judith1]

Ik log gewoon in  met e-mailadres en paswoord via google chrome

[louishufk]

@Judith1 

Ga eens naar instellingen en kijk eens of deze instellingen juist geselecteerd zijn.

Edit: Sorry, dit lijkt me een antwoord op een niet gestelde vraag. Vergeet dit maar.

[Judith1 · Accepted solution]

Goedenavond, 

ik heb het de laatste dagen eens in het oog gehouden en sinds zondag zijn er geen mails meer verdwenen, heb niets aan mijn instellingen gewijzigd .Zou het kunnen dat het probleem te maken had met een mail die ik vorige week bijna dagelijks ontving en steeds verwijderde ( leek mij spam te zijn )en sinds zondag niet meer ontvang ?