Basispakket digitale tv

[Ex-Netweter]

Vorige week konden we een programma binnen de 24u herbekijken. Vandaag komen we rond 21u thuis en willen we het programma Thuis van deze avond herbekijken...en wat krijgen we... Betaal 10euro! Ik snap er niks van... Met het basispakket konden we programma's binnen de 24u toch herbekijken ?? 

[Cru]

terugkijk tv = tot 1 week terugkijken naar je progamma's

zit in play abo = € 10/maand

bij een nieuwe decoder heb je 1 maand gratis play

[igvfer]

---

@Ex-Netweter@  schreef:

Vorige week konden we een programma binnen de 24u herbekijken. Vandaag komen we rond 21u thuis en willen we het programma Thuis van deze avond herbekijken...en wat krijgen we... Betaal 10euro! Ik snap er niks van... Met het basispakket konden we programma's binnen de 24u toch herbekijken ?? 

---

Je zit bij de concurentie dacht ik..... Bij Telenet zit dat inderdaad bij Play (More).

[StefaanH]

@Ex-Netweter

Met andere woorden: terugkijk TV is NIET inbegrepen in het basispakket, daarvoor moet je minstens een abo op PLAY genomen hebben. En dat kost inderdaad € 10,-

Ben je misschien nog niet zo lang klant? Ik herinner mij dat vroeger, als je nieuwe klant was, dat de eerste periode (twee weken, een maand, ... weet het niet meer juist ...) er een reeks opties gratis actief stonden, puur om u lekker te maken natuurlijk.  Indien je u niet liet verleiden werden die opties (of extra's, als het kind maar een naam heeft) na verloop van die proefperiode gewoon terug uitgeschakeld. Maar ik weet dus niet of dat tegenwoordig ook nog het geval is.

Het zou dus wel een mogelijke verklaring voor uw situatie kunnen zijn.

[Master-Magic]

bij nieuwe klanten op de digibox/corder 14 dagen play more, en een maand play en daarna word dit automatisch stopgezet.