De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Tv theek aankoop bekijken op iPad werkt niet

Beantwoorden
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hallo! Welkom!

We hebben een film aangekocht via “films à la carte” voor mijn dochter. Aankoop gebeurde via de tv. Echter kan mijn dochter de film niet kijken op haar Telenet app op de iPad. Ze zou geen abonnement hebben om deze film te zien en dient een pakket aan te kopen?? Vind hier geen oplossing voor ...…

0 Likes
Beantwoorden
5 reacties
Freshman Allesweter
Berichten: 1007
Boek alvast het Sportpaleis! Straf. Héél straf! Volop in the game! Lees je nog iets anders? ;-)

@Belin is ze ingelogd met hetzelfde login van jou ????

0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hallo! Welkom!

Ja. En de aankoop is gebeurd via haar profiel. Telkens ze de film wil kijken op de iPad verschijnt de film op tv 

0 Likes
Beantwoorden
Experienced Allesweter
Berichten: 1279
Hallo zeg! Wat weet jij niet? Like a journalist. Champagne, lezer van het jaar! Boek alvast het Sportpaleis!

@Belin 

Is die bestelling gebeurd via de tv-box?

Kijk eens naar de website: https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/een-film-of-programma-bestellen-met-de-yelo-play-app-yelop...

Knipsel.PNG

  Louishufk | Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Beantwoorden
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hallo! Welkom!

Ja. En de aankoop is gebeurd via haar profiel. Telkens ze de film wil kijken op de iPad verschijnt de film op tv 

0 Likes
Beantwoorden
Experienced Allesweter
Berichten: 1279
Hallo zeg! Wat weet jij niet? Like a journalist. Champagne, lezer van het jaar! Boek alvast het Sportpaleis!

@Belin 

Heb je de bestelde film toegevoegd aan je kijklijst om hem later te bekijken?

Volgende link geen een filmpje met de wijze waarop je het moet organiseren.

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/hoe-kan-ik-films-tv-programmas-en-series-opvragen/

Als de in de kijklijst opgenomen bestelling niet op ipad kan weergegeven worden kan je eens proberen uitleg vast te krijgen van de klantendienst.

Nog een kleine bemerking: De bestelling gebeurt op uw account. Welk profiel er geselecteerd is heeft hier geen invloed op.

Groeten

 

  Louishufk | Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden