De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Tv theek aankoop bekijken op iPad werkt niet

Beantwoorden
Highlighted
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hallo! Welkom!

We hebben een film aangekocht via “films à la carte” voor mijn dochter. Aankoop gebeurde via de tv. Echter kan mijn dochter de film niet kijken op haar Telenet app op de iPad. Ze zou geen abonnement hebben om deze film te zien en dient een pakket aan te kopen?? Vind hier geen oplossing voor ...…

0 Likes
Beantwoorden
5 reacties
Highlighted
Professional Allesweter
Berichten: 1350
Like a journalist. Krak Hallo zeg! Wat weet jij niet? It's your third party!

@Belin is ze ingelogd met hetzelfde login van jou ????


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hallo! Welkom!

Ja. En de aankoop is gebeurd via haar profiel. Telkens ze de film wil kijken op de iPad verschijnt de film op tv 

0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Experienced Meesterweter
Berichten: 2442
Vraagbaakkampioen! PS: 2500 posts. Indrukwekkend! De nieuwe Einstein! De slimste mens? Dat ben jij.

@Belin 

Is die bestelling gebeurd via de tv-box?

Kijk eens naar de website: https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/een-film-of-programma-bestellen-met-de-yelo-play-app-yelop...

Knipsel.PNG


  Louishufk | Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Beantwoorden
Highlighted
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hallo! Welkom!

Ja. En de aankoop is gebeurd via haar profiel. Telkens ze de film wil kijken op de iPad verschijnt de film op tv 

0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Experienced Meesterweter
Berichten: 2442
Vraagbaakkampioen! PS: 2500 posts. Indrukwekkend! De nieuwe Einstein! De slimste mens? Dat ben jij.

@Belin 

Heb je de bestelde film toegevoegd aan je kijklijst om hem later te bekijken?

Volgende link geen een filmpje met de wijze waarop je het moet organiseren.

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/hoe-kan-ik-films-tv-programmas-en-series-opvragen/

Als de in de kijklijst opgenomen bestelling niet op ipad kan weergegeven worden kan je eens proberen uitleg vast te krijgen van de klantendienst.

Nog een kleine bemerking: De bestelling gebeurt op uw account. Welk profiel er geselecteerd is heeft hier geen invloed op.

Groeten

 


  Louishufk | Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden