Beantwoorden
Graske
Freshman Beetjesweter
Berichten: 2
Pageturner! It's your third party! It's your second party! Gelezen en goedgekeurd!

Aangekochte occasie digicorder activeren

Beste ,

Ik heb een occasie digicorder aangeschaft AD2200 .

Gekocht van een particulier .

Hij functioneert beperkt , zoals beschreven op de site van Telenet .

Maar deze wordt niet interactief in mijn account van Telenet .

Vraagt naar abonnement .

Al meerdere malen tot vervelens toe volgende uitgevoerd :

https://www2.telenet.be/content/www-telenet-be/nl/klantenservice/digibox-en-digicorder-alles-over-in...

Ook naar fabrieksinstellingen , enz...

Reeds meerdere mails gestuurd , dagen geleden !

Telenet-klantendienst antwoord niet op mijn mails !

Hoe kan ik die laten activeren ?

Ergens gelezen dat het kostelloos zou zijn...

Wegens gehoorproblemen ben ik enkel via mail bereikbaar !

Ik beschik niet over een telefoon !

Wie biedt er mij een oplossing aan ?

Alvast veel dank ,

 

Titel gewijzigd door Philippe (mod) | Vorige titel: Aangekochte occasie digicorder

0 Likes
3 reacties
Arnie
Professional Allesweter
Berichten: 1748
Krak 2021 Krak 2022 Krak Hallo zeg! Wat weet jij niet?

Aangekochte occasie digicorder activeren

Wat betreft support heb ik persoonlijk vrij goede ervaringen met whatsapp: 0468 00 10 98. Probeer dat anders eens.

De digicorder zal inderdaad door Telenet aan jouw account gekoppeld moeten worden.


   Arnie | Krak
   Meten is weten. Gissen is missen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Janneke_Dust
Freshman Meesterweter
Berichten: 2257
Krak 2021 Krak 2022 Krak 2020 De slimste mens? Dat ben jij.

Aangekochte occasie digicorder activeren

De eerste voorwaarde om de digicorder voor u te activeren is dat deze gedeactiveert is voor de vorige eigenaar, die deactivatie kan enkel de voorige eigenaar vragen. Als deze nu een tv-box heeft is de kans groot dat de digicorder voor hem reeds gedeactiveert is.

Om te kunnen activeren heeft telenet een aantal gegevens nodig.

model : DC-AD2200

MAC ADR : ........

STB CA SN : ........

Deze gegevens staan op de onderkant van de digicorder.

Ik heb dat destijds gevraagd met een webformulier maar op een andere manier moet dit ook lukken of in een Telenet winkel. Toen zijn er wel wat problemen geweest omdat de digicorder nog niet gedeactveert was bij de vorige eigenaar.


Jean (Janneke Dust) | Krak
Hou het eenvoudig.
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
janne_man
Professional Superweter
Berichten: 5201
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Aangekochte occasie digicorder activeren

Neem een foto van de sticker op de AD2200 (waar de gegevens staan die @Janneke_Dust vermeldt). Ga naar een Telenet center en vraag voor de activering van dat toestel en toon de foto met de gegevens. Je kan alles opschrijven en dan tonen aan de medewerster/medewerker van Telenet.