CI+ module plots gedeactiveerd.

[Blueones]

Plots is onze module op 8/09 gedeactiveerd. Als ik dan vraag om deze terug te activeren kan dit niet meer. Dit is echter door telenet zelf gedeactiveerd. Dit is dus geen tweedehands kaartje. Na een gesprek met een medewerker kan dit niet meer geactiveerd worden. Goe bezig telenet....

[sb]

CI+ activeren doen ze niet meer sinds 1 september, maar vziw was het niet de bedoeling dat ze nu zelf beginnen te deactiveren.

Ken je iemand met een Business account? Die kunnen voorlopig wél nog activeren.

[Janneke_Dust]

Heb je een andere decoder laten activeren?

Is het CI kaartje defect of gedeactiveerd? Indien defect dan kan je dat kaartje nog zien in mijn Telenet.

[janne_man]

Als uw ci+ niet meer werkt zijn er enkele mogelijkheden:

1. kaartje of Cam is defect (kaartje steekt in de cam en de cam steekt in de tv), normaal te controleren via tv, of andere tv
2. Tv defect, niet volledig, maar het deel dat betrekking heeft op de ci+, mogelijk te controleren met tv, of met andere tv
3. Tv heeft te lang zonder stroom gestaan of antennekabel te lang niet aangesloten: kaartje lijkt gedesactiveerd maar zal na een tijdje terug actief worden met tv aan of in stand-by
4. Kaartje is per vergissing gedesactiveerd door Telenet: Telenet zou dat moeten kunnen bevestigen dan de fout herstellen door het kaartje terug te activeren. Wil Telenet het niet doen, volg de procedure en dien bemiddellingsklacht in bij de Ombudsdiendt Telecommunicatie.
5. Kaartje gedesactiveerd door Telenet wegens niet betaling na aanmaning: betalen en dan zoals vorig punt.