Digicorders vinden elkaar niet meer!

[andy666]

Sedert gisteren vinden mijn digicorders elkaar niet meer!

Situatie:
Modem in de garage met volgende uitgangen:
1: slaapkamer ouders --> digibox
2; woonkamer --> AP --> digicorder 1 + BR speler
3: slaapkamer dochter --> AP --> digicorder 2
4: vaste pc bureau

In eerste instantie ziet digicorder 1 de 2e wel en ik kan de opnames zien maar als ik dan een opname wil bekijken komt er op dat 'opgelet, je kunt deze opname niet bekijken' en daarna is de digicorder ook niet meer zichtbaar (Digicorder niet beschikbaar. Deze digicorder kunnen we momenteel niet terugvinden. Mogelijke oorzaken: niet verbonden op het netwerk, in slimme energiestand,...)
Op de digibox in onze slaapkamer kan ik wel beide digicorders zien en kan ik ook de opnames van beide toestellen bekijken maar ik kan dan bv. geen opname wissen.

IP's staan goeden vanop de laptops kan ik naar beide digicorders pingen.

Reeds gedaan:
1. Herstarten modem in de garage (meerder keren)
2. Herstarten digicorders (meerdere keren)
3. Beide digicorders terug naar fabrieksinstellingen met behoud van opnames
4. AP's van tusssen de digicorders gehaald zodat ze rechtstreeks op de modem hangen.

Niets lijkt te helpen!

Iemand een idee wat ik nog kan proberen?

[Arnie]

Is er iets in het netwerk veranderd, of heeft alles met deze opstelling voorheen goed gewerkt? Digiboxen/digcorders dienen altijd direct aan de Telenet HGW verbonden te zijn. Zij ontvangen dan namelijk 2 verschillende IP-adressen. Zonder deze beide adressen is interactiviteit (zoals delen) niet beschikbaar.

Tussen de HGW en de digicorder/box mag zich geen eigen router bevinden. Wel een switch of AP. Veel AP's zijn echter tevens router, wat het probleem zou kunnen verklaren.

[andy666]

Nee, er is niets veranderd.

Enkele jaren geleden werkte ik met eigen modem en toen had ik inderdaad regelmatig IP conficten en toen is Telenet hier 2 AP's van hen komen installeren waarna alles gewoon werkte.
Laatste dagen is er dan ook niets veranderd hier..als iets werkt blijf ik er af 🙂

[patrick37]

@andy666 

Check eens of je nog wel IP adressen krijgt op je digicorders. 

Maar je zal ook eens moeten laten checken of er nog interactiviteit is voor je digicorders , check het ook bij de klantendienst. Misschien er door bepaalde omstandigheden iets verkeerd gegaan. Je hoeft niet zelf iets wel of niet gedaan te hebben maar kan ook zijn dat er achterliggend iets verkeerd loopt. 

[andy666]

IP's zijn nog steeds correct en ik kan vanop de laptop nog steeds naar beide toestellen pingen.
Ik heb in het technisch menu ook gekeken maar daar staat alles in orde en ik kan volledig werken met terugkijk TV op het toestel zelf dus de interactiviteit is er.

Ik heb nu eens de digibox van boven (die dus waar ik beide digicorders op kon zien maar niet de opnames kon wissen) naar beneden verhuisd en dan de digicorder van beneden naar de slaapkamer en nu zie ik op de digibox ineens maar 1 digicorder meer (NIET diegene die ik pas verhuisd had).
Na elke wijziging heb ik voor de zekerheid de modem in de garage herstart zodat de configuratie terug goed geladen wordt.
't Is is wreed raar...

[Janneke_Dust]

Hier hetzelfde probleem, de 2 digicorder zagen elkaar niet meer. 

Na het uitschakelen van de digicorders en de modem/router werkt de minst belangrijke digicorder terug normaal maar de belangrijkste digicorder ziet de andere niet.

Dit is begonnen bij een update voor deTelenet TV APP !!!

Alles voor de TV-box en de meerderheid (kijkers met digicorder) mag in de kou gezet worden.

[Guy67]

Hallo

Sinds gisteren zien onze 2 digicorders elkaar niet meer, we moeten één digicorder uit de stekker halen en dan kunnen we naar een opname kijken van de andere digicorder, na het kijken kunnen we niet wissen.....

Meerdere mensen hebben dit dus het ligt niet aan de gebruikers..... Wat heeft Telenet gedaan?

[BEER]

Hallo allemaal,

Hier identiek hetzelfde probleem.

Zelfde situatie met zelfde pogingen om het op te lossen met hetzelfde resultaat.

Voor zover ik begrijp zit het probleem bij Telenet

Mailtje sturen met vraag om dit op te lossen

[andy666]

Ik heb intussen een afspraak met een telenet technieker maar dan moet ik dinsdagmiddag verlof nemen. Als het probleem niet bij ons ligt dan zal die mens hier dus ook niet veel kunnen doen 🤔

[BEER]

Wat is een HWG? met de zoek actie van Telenet levert niets op. ???

[patrick37]

@BEER 

HGW staat voor Home Gate Way of wel je modem met wifi en router in één. 

[BEER]

Bedankt voor uw uitleg. Misschien kunt u er in de toekomst rekening mee houden dat er op dit forum zeer veel leken zijn die hier oplossingen zoeken voor hun problemen en niet de nodige kennis hebben om alle afkortingen te kennen (waaronder ik, om er maar één te noemen 😀). Zij zullen u zeker en vast dankbaar zijn (zoals ik om er maar één te noemen 😀).

[luc55]

Is de laatste 3 weken al  toestel uit stroom trekken en na 5 min rustig laten opstarten

en is terug in orde

[Royal]

Hier hetzelfde probleem. Communicatie tussen digicorder en digibox is niet meer. Het delen van de opnames lukt niet. De helpdesk al eens gebeld, maar helaas zonder een juiste uitleg wat er nu aan de hand is. 

[Royal]

Dit heb ik ook gedaan, maar is nog niet in orde.