Geluid hapert tijdens tv kijken

[Csd]

Al een hele tijd hapert het geluid wanneer we tv kijken. Sinds kort modem vervangen omwille van zwak wifi-signaal. We dachten dat dit misschien het probleem zou zijn. Niet dus. We kunnen ook geen twee dagen verder kijken in tv-gids wegen soort foutmelding: controleer of netwerkkabel goed is aangesloten. Al de kabels zijn al uitgetrokken geweest en terug aangesloten. Wat kunnen we nog doen?

[louishufk]

@Csd 

Alles eens herstarten.

Eventueel terugzetten naar fabrieksinstellingen.

Nog niet OK? Bellen naar Telenet. Uw toestel is niet actief. Laat het activeren door klantendienst.

Nog niet OK? Vervang eens de kabels.

[Csd]

Bedankt. Ik ga het zeker eens proberen

[Janneke_Dust]

vermoedelijk kijk je geen live TV maar iets interactief. Dus uw internet verbinding is het probleem maar daar blijf je heel vaag over.

[Csd]

We kijken gewoon tv met een digibox.

We hebben lang een modem gehad die niet goed werkte, die is ondertussen vervangen.