Interactiviteit digicorder via powerlines

[HeidiH]

Sinds enkele weken heb ik problemen met de interactiviteit van mijn digicorder. Ik kan tv-theek niet openen, ik krijg steeds de melding dat het een interactieve toepassing is en ik de kabels moet checken. Omdat de adviezen van de Telenet klantendienst niets hielpen (uit stekker halen, resetten, ...), kwam een Telenet medewerker aan huis die zei dat het probleem aan mijn powerlines lag. Het lampje hierop zit nl. steeds groen te knipperen (devolo powerline 500 duo). Ik ging dus naar een Telenet center voor een nieuwe powerline maar daar zei de technische dienst dat er niets mis mee was en ze nog perfect werken. Op hun aanraden verving ik mijn digicorder door een nieuwe, maar ook dat blijkt geen oplossing te zijn want nog steeds krijg ik dezelfde melding en nog steeds knipperen de lampjes op de powerlines groen.

Iemand die mij kan helpen?

[StefaanH]

Zitten uw powerlines rechtstreeks in het stopcontact (van dezelfde kring) of zitten ze in verlengkabels of multistekkers?

[Wheng]

Kan je ons zeggen hoe je installatie er uit ziet? Wat is met wat verbonden?