Internet access Netflix, Youtube en VTMGO?

[karelclaessens]

Ik heb het volgende probleem:

Sony smarttv verbonden met UTP.

Kan zonder problemen Netflix in 4K gebruiken.

Youtube en VTMGO vinden geen netwerkverbinding.

De UTP kabel is ok en getest via verbinden met laptop.

De TV krijgt een 192.168.0.xxx adres via DHCP.

Modem is herstart,  de TV heeft de laatste SW update.

Digicorder met utp werkt normaal, wifi eveneens.

Vraag: is er een verschil in internet access tussen Netflix en andere apps?

Alvast bedankt

P.S.:  even anticiperen.  Uninstall / Reinstall van de 2 apps kan niet omdat de Play Store ook geen verbinding kan vinden...

[NofanTasi]

 Ik heb een Sony (Google TV) met ethernet en ervaar geen verschil tussen Netflix en andere applicaties.

 enkele (hopelijk gerichte) vragen

- Is dit een nieuwe TV, en zo niet, werkte alles ooit wel naar wens?

- Welke Telenet 'modem' heb je?

- Is er 'eigen router' (of misschien firewall en/of NAT) ergens lokaal achter de modem?

- Zijn er lokaal verschillende DHCP servers en/of 192.168.yyy.xxx VLANs en/of subnets.

[karelclaessens]

Bedankt voor de reaktie.

Deze setup heeft bijna een jaar perfect gewerkt.

Het is trouwens een zeer eenvodige installatie bij een dame van in de 80.

Het is een witte "24*8 DOC 3 Wireless" modem (plat model).

Onlangs meldde ze dat VTMGO niet werkte.  Netflix wel.

En ik keek een en ander na,  ik heb de modem herstart en zag dat Youtube zei dat er geen netwerk was.  De laptop aan dezelfde kabel gaf geen problemen.

Er was een firmware update van de TV beschikbaar die ik geinstalleerd heb.

Voorlopig lijkt me een factory reset van de TV nog een optie maar dat gaat tijd kosten want ik heb haar google login niet meer.

[karelclaessens · Accepted solution]

Opgelost!  

Factory reset en configuratie en update opnieuw gedaan.

[NofanTasi]

'all is well that ends well' ...

Over welk model TV gaat het?

Is het een "Android" aka Google TV?