Kan geen betaalzenders live bekijken

[Ex-Netweter]

Ik kan al jaren geen betaalTV meer kijken. Wanneer ik naar een betaalzender zap, krijg ik een scherm dat deze niet beschikbaar is. Wanneer ik een programma op een betalende zender opneem, kan ik het echter wel bekijken. In het begin vond ik dit niet zo erg, maar ondertussen is dit enorm vervelend dat ik altijd programma's op betaalzenders moet opnemen voordat ik deze kan bekijken. Hierdoor kan ik bijvoorbeeld andere programma's niet meer opnemen omdat er te veel tegelijk worden opgenomen. Ik heb al paar keer contact opgenomen met Telenet, en dan kunnen ze dit soms oplossen voor 1-2 dagen, daarna kan ik gewoon weer geen enkele betaalzender live zien. Ik had nu graag een blijvende oplossing gehad.

[StefaanH]

Dat is toch iets dat je met de klantendienst zult moeten regelen vrees ik .... Wij zijn zelf ook allemaal "slechts" klanten die zo goed als het gaat elkaar willen helpen, en geen Telenet techniekers ...

[Wheng]

Welke melding krijg je precies op die zenders?

[Area57_1]

• Gebruik je 1 of gebruik je meerdere Digiboxen of Digicorders ?
• Gebruik je een CI+ module (="tv met een kaartje") ?

[Ex-Netweter]

Ik gebruik 1 digicorder en 1 digibox

Geen kaartje aanwezig

[Ex-Netweter]

De meldiing is: Je kunt deze zender niet meer ontvangen. Kijk na of er een probleem is met de modem.

[Ex-Netweter]

De digibox heeft al deze problemen niet, deze kan 14 dagen vooruit kijken in de TV-gids en kan live naar betaalzenders kijken, de digicorder kan dit niet deze kan maar x-aantal uur vooruit kijken in de TV-gids.

[igvfer]

Als je de digicorder huurt kan je deze uiteraard gaan omruilen. Heb je deze gekocht? Dan zit er niets anders op dan een nieuwe te kopen tenzij die nog onder waarborg is (2 jaar). Of je kunt eerst eens de digibox en digicorder van plaats verwisselen. Heb je het probleem nu op je digibox dan heb je blijkbaar een probleem met je interactieve verbinding, UTP of powerlines.