Na update digicorder alle opnames kwijt

[Tacke]

Beste,

Na de update op de digicorder van gisteren 05-06-18 zijn we alle opnames kwijt en geeft de box terug volledige opslagruimte aan? Een bug in de software update? 

[BertXL]

@Suzy Is dit een gekend probleem?

[Suzy]

@BertXL, we hebben hier geen andere meldingen over binnen gekregen op dit moment.

@Tacke, heb je na dit voorval je digicorder al eens terug naar de fabrieksinstellingen geplaatst met behoud van opnames? Zorgt dit dat de opnames terug tevoorschijn komen? 

[Ex-Netweter]

@Suzy 

Ik had vandaag (16/06/'18) hetzelfde probleem. Tijdens het kijken van een opname bevroor ineens het beeld en begon er een update waarbij ik zag dat er enkele foutmeldingen waren. Resultaat : alle opnames kwijt en ook geen geplande opnames meer. Schijf 100% vrij. Toch staan in de tvgids de geplande programma's nog met hun opnameopties geregistreerd en heb ik de kans om de opname te annuleren (alhoewel er in het overzicht geen opnames gepland staan. Bizar allemaal.

Reset naar fabrieksinstellingen met behoud opnames heeft niet geholpen.

[Suzy]

@Ex-Netweter, zeer vreemd! Dit zou normaal niet mogen gebeuren. Indien je dit nog eens zou opmerken, kan je best je box gaan omruilen in een Telenet center. Want lijkt me geen leuk moment wanneer je al je opnames kwijt bent!